Французская сеть парфюмерно-косметических магазинов Sephora ищет Ведущего менеджера, который возьмет на себя полный контроль и запуск коммуникаций, а также дальнейший анализ их эффективности.
Обязанности:
Управление графиком коммуникации
Управление графиком массовых и брендовых рассылок (@, sms, push);
Согласование графика с отделами компании (e-comm, ритейл);
Переговоры и согласование с марками по брендовым рассылкам (@, sms, push).
Проведение кампаний
Подготовка брифов на дизайн и копирайт кампаний;
Подготовка сегментов для проведения рассылок (@, sms, push) самостоятельно и с помощью аналитиков;
Подготовка и запуск @-кампаний: формирование выборок, темы, подготовка макетов к запуску. Запуск SMS кампаний.
Развитие триггерной коммуникации
Настройка и запуск автоматических триггерных сценариев;
Контроль исполнения, регулярный мониторинг (@, sms, push);
Разработка дополнительных сценариев триггерной коммуникации.
Аналитика и отчетность
Ежемесячный контроль и планирование бюджета на SMS-кампании;
Обновление цен (прайс для марок, внутренняя отчетность) на SMS при необходимости;
Отчетность по проведенным кампаниям (анализ эффективности). Медийная статистика + инкрементальный оборот всех рассылок;
Разработка рекомендаций по росту эффективности кампаний;
Финансовая отчетность по проведенным кампаниям (sms/email), для дальнейшего выставления счетов;
Разработка стимулирующих механик, акций, направленных на удержание и активацию клиентов;
Планирование и реализация мер по уменьшению «оттока»;
Формирование ТЗ и постановка задач аналитикам и другим подразделениям компании;
Постановка задач и контроль Менеджера по цифровым коммуникациям.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы от 3х лет в сфере маркетинга, digital маркетинга, коммуникаций, CRM;
Отличное понимание принципов работы каналов email, SMS, push (технические каналы доставки, структура email-письма, спам-фильтры/рейтинг, работа с операторами по SMS-кампаниям, мобильная реклама, принципы работы push-уведомлений);
Уверенные навыки самостоятельного анализа эффективности кампаний (KPI присущие каждому каналу, знание факторов, влияющих на эти KPI, А/Б-тестирование, контрольные группы. Навык убедительного представления результатов не посвященным в предметную область);
Желательны навыки управления проектами, выраженные в способности разделить большую задачу на более мелкие, объяснить задачу партнерам/исполнителям, делегировать, проконтролировать исполнение;
Продвинутые навыки в Excel. Опыт с платформой Sailplay будет плюсом;
Внимательность, обязательность, аккуратность в цифрах, желание развиваться и расти;
Английский не ниже Upper Intermediate (чтение профессиональной литературы / презентаций, переговоры с офисом во Франции).
Условия:
Работа в атмосфере красоты и престижа, в компании с мировым именем и богатой историей;
Амбициозные и сложные задачи;
Официальное оформление и социальные гарантии в полном соответствии с Российским законодательством;
Условия оформления: срочный трудовой договор;
График работы 5/2, с 9.00 — 18.00, 10:00 — 19:00 на выбор;
Вдохновляющие коллеги и руководство;
ДМС через 6 месяцев работы в компании;
Офис в центре Москвы, шаговая доступность от метро (Добрынинская, Серпуховская, Павелецкая, Третьяковская).
