Авито ищет Ведущего продакт-менеджера.
Существенную часть пользовательского опыта Авито составляет взаимодействие с живыми людьми, которые покупают и продают товары, оказывают и получают услуги, нанимают сотрудников и выходят на новую работу. Они не являются сотрудниками Авито и не могут подчиняться строгим регламентам клиентского сервиса. В контексте постоянно растущего уровня сервиса традиционного e-commerce, который становится нормой рынка, на первый план выходит вопрос доверия к площадке и её пользователям. Исследования компании показывают, что есть существенная доля людей, которые не готовы прийти на классифайд именно из-за отсутствия доверия. Рост бизнеса Авито напрямую зависит от успехов в этом направлении. Команда Trust and Safety работает над продуктами и сервисами, нацеленными на рост уровня доверия к площадке. Ищут менеджеров, способных лидировать продукты с высокой технической сложностью, балансируя между простотой использования и безопасностью.
Двусторонняя природа Avito подразумевает ответственность компании за взаимодействие между пользователями и создание прозрачной и безопасной среды для общения. Это включает в себя глубокое знание профилей клиентов и истории их поведения на платформе.
Авито Паспорт – та самая единая точка сбора, агрегации и актуализации данных о пользователях, которая станет ключевым компонентом развития Авито как экосистемы. Компания отдает себе отчёт в том, что сегодня Avito далек от глобальных пиров и экосистемных конкурентов в области сбора и использования данных о клиентах. Планируют сократить этот разрыв и ищут людей, готовых включиться в работу над сложным технологическим продуктом, разблокировав критичные для компании бизнес-инициативы.
Компания ожидает, что вы:
- Разделяете ценности команды: постоянно думаете над тем, как улучшить продукт, ищете рациональные пути решения задач и достижения целей, умеете доводить большие и сложные проекты до конца, разделяете ценности продуктового подхода: быстрая проверка гипотез и клиентоцентричность
- Способны сформировать образ продукта и определить долгосрочные цели
- Умеете работать с беклогом исследований и разработки, от наполнения до приоритезации
- Готовы работать с продуктовым дизайнером: при решении задач ставите потребности пользователя на первое место, понимаете принципы, на которых базируется UX/UI, обсуждаете с дизайнером проблемы и их решения, а не UI
- Не боитесь работать с данными: доказываете свою точку зрения, опираясь на данные, определяете ключевые показатели успеха продукта и метрики успешности проекта, делаете выводы на основе результатов исследований и экспериментов. Приветствуется, если готовы работать с сырым данными самостоятельно
- Имеете опыт работы с командой разработки: структурно мыслите, умеете систематизировать, понимаете, как заручиться доверием разработчиков. Приветствуется, если вы имели опыт самостоятельной разработки и/или техническое образование
Вам предстоит:
- Много исследовать и экспериментировать, работая над новым направлением в компании
- Вести проекты по достижению поставленных перед продуктом целей в составе кросс-функциональной команды
- Совместно с командой определять направление развития продукта
- Взять на себя функцию лидера и вдохновителя команды
- Формировать непротиворечивые требования к продукту по информации из разных источников
Работа в Авито - это:
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией и изменить жизнь людей к лучшему
- Реальное влияние на продукты компании
- Выделенная команда, готовая поддержать ваши инициативы
- Прозрачная система премий, достойная зарплата - размер обсудят на собеседовании
- Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист
- Замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха