В крупной компании-грузоперевозчике Монополия открыта вакансия Ведущего менеджера проекта внедрения CRM.
Что предстоит делать:
Управлять проектом внедрения CRM-системы на базе продукта Terrasoft Creatio по направлениям: отделы продаж, отделы закупок, единый контактный центр, маркетинг;
Участвовать в построении единого контактного центра, интеграциях CRM с другими системами, формировании архитектуры телефонии;
Управлять содержанием, бюджетом, ресурсами на проекте;
Вести дорожную карту и документацию по проекту;
Управлять приоритетами;
Анализировать производительность команд, следить за своевременным закрытием задач;
Управлять рисками проекта.
Требования:
Успешный опыт внедрения Terrasoft Creatio;
Знание функциональных областей CRM: управление продажами, управление закупками, управление договорной деятельностью, управление сервисными услугами, управление маркетингом;
Базовые знания архитектуры телефонии Asterisk/Oktell;
Знание циклов разработки ПО;
Умение оценивать производительность команды;
Системное мышление.
Условия:
Возможность работать дома по вашему желанию;
Бесплатное обучение, конференции;
Трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата;
English club c носителем языка;
Скидки на фитнес;
Выездные и офисные мероприятия, тимбилдинги.