В аутсорсинговый контактный центр Neovox требуется Ведущий менеджер проекта.
Обязанности:
- Поддержание и развитие отношений с ключевыми клиентами компании;
- Запуск клиентских проектов;
- Подготовка и согласование договорной документации с клиентами;
- Управление деятельностью проектной команды;
- Контроль выполнения операционных и договорных KPI;
- Контроль за выполнением финансовых показателей проекта, бюджетирование;
- Подготовка отчетов, презентаций для руководства компании и клиентов.
Требования:
- Опыт проведения успешных переговоров с клиентами;
- Желательно знание специфики работы контактного центра;
- Опыт работы руководителем проекта в контактных центрах будет преимуществом;
- Навыки анализа операционных и финансовых показателей;
- Опыт управления командами;
- Хорошее знание ПК;
- Владение английским языком (желательно).
Условия:
- Дружный коллектив единомышленников;
- Амбициозные проекты и задачи;
- Профессиональный рост и развитие;
- Командировки в города присутствия компании и выезды к клиентам;
- Вознаграждение включает в себя окладную часть и премии по итогам работы. Обсуждается индивидуально.