Ведущий менеджер продукта (команда верификации пользователей) в Авито

Существенную часть пользовательского опыта Авито составляет взаимодействие с живыми людьми, которые покупают и продают товары, оказывают и получают услуги, нанимают сотрудников и выходят на новую работу. Они не являются сотрудниками компании и не могут подчиняться строгим регламентам клиентского сервиса. В контексте постоянно растущего уровня сервиса традиционного e-commerce, который становится нормой рынка, на первый план выходит вопрос доверия к площадке и её пользователям. Одним из продуктовых стримов в рамках этой работы является верификация пользователей. Она помогает в создании безопасной среды, причём не только воспринимаемой, но и реальной. Внедрение процедур верификации способствует защите от мошенничества и выстраиванию долгосрочных отношений с пользователями.

Компания ищет менеджера продукта, который возглавит направление верификации и, за счёт успешного достижения целей, выведет Trust&Safety в Авито на новый уровень. Ему придётся решать задачи высокой технической сложности, балансируя между простотой сценариев и безопасностью.

Примеры будущих задач:

• Отвечать за направление качества рейтинга и запускать новые инициативы в этом направлении;
• Работать над ростом удовлетворённости продавцов работой с рейтингами и отзывами на Авито;
• Анализировать большие объёмы данных, искать в данных паттерны поведения пользователей;
• Тесно работать с командой Data Science инженеров, совместно придумывать и проверять работу моделей, которые помогают анализировать пользовательское поведение;
• Выстраивать процессы работы с заинтересованными лицами, среди которых почти каждый департамент Авито.

Будет здорово, если вы:

• Имеете опыт в управлении продуктом. Способны сформировать образ продукта и определить долгосрочные цели. Постоянно думаете над тем, как улучшить продукт;
• Способны самостоятельно расставлять приоритеты и достигать поставленных целей. Ищите рациональные пути решения задач. Умеете доводить дело до конца;
• Обладаете аналитическим мышлением: вам нравится анализировать большие объемы данных и делать на основании них выводы;
• Имеете техническое образование. Преимуществом будет опыт работы инженером или аналитиком данных.

Будет большим плюсом, если вы:

• Знаете и имеете опыт работы с SQL;
• Самостоятельно запускали или проводили качественные и количественные исследования для проверки продуктовых гипотез.

Работа в Авито — это:

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• Прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсуждается на собеседовании;
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
• Удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.