Парфюмерно-косметическая сеть РИВ ГОШ приглашает в команду Ведущего менеджера направления программ лояльности.
Обязанности:
- Организация и внедрение проектов по улучшению программы лояльности;
- Операционное и техническое сопровождение программы лояльности;
- Управление коммуникациями с клиентами в рамках лояльности;
- Расчет показателей эффективности в рамках программы лояльности;
- Разработка финансовой модели программы лояльности;
- Взаимодействие с другими департаментами по вопросам клиентской базы и программы лояльности;
- Постановка задач по автоматизации процессов и доработку ИТ системы в программе лояльности.
Требования:
- Знание методов и инструментов аналитики;
- Знание основных метрик программ лояльности и клиентской базы;
- Опыт работы с программами лояльности и СРМ желательно в рознице;
- Владение специализированными программами - СРМ, кассовые программы, аналитические программы;
- Отличное владение пакетов MS Office, знание SIEBEL;
- Навыки создания презентаций.
Предлагают:
- Оформление и все гарантии по ТК РФ;
- График работы 5/2 09.30-18.00, сб/вс - выходные;
- Достойную заработную плату + расширенный социальный пакет, в том числе ДМС;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- Насыщенную корпоративную жизнь, дружный коллектив;
- Территориальное расположение места работы - офис Компании около ст. м. Балтийская.