Французский дом по производству часов и ювелирных изделий Cartier открывает две крайне интересные вакансии — ищут Специалиста по взаимодействию с клиентами и анализу данных (Clienteling and Data Intelligence Specialist) и Специалиста по операционной деятельности в сфере розничных продаж (Retail Operations Specialist).
1. Clienteling and Data Intelligence Specialist.
Обязанности:
— реализация активаций клиентов через Salesforce;
— отслеживание ключевых показателей эффективности активаций;
— ведение аналитики данных, поиск инсайтов и стратегических идей для клиентской, коммуникационной, коммерческой и маркетинговой команд;
— создание функциональных, простых для понимания отчетов и информационных таблиц с помощью Salesforce и Power BI;
— поддержка команды CRM при проведении UAT;
— систематизация данных в NSI CDB.
Требования:
— степень магистра Computer Science, Computer Engineering или в смежных областях;
— от 2 до 5 лет опыта работы с клиентской отчетностью и аналитикой в международной компании;
— опыт работы с Salesforce является обязательным;
— опыт разработки дашбордов обязателен;
— опыт работы с SQL обязателен;
— навыки визуализации данных в Power BI;
— аналитический склад ума;
— хорошие коммуникативные и организаторские навыки;
— свободное владение английским языком.
2. Retail Operations Specialist.
Обязанности:
— работа с менеджером по операционной дейтельности во всех проектах, связанных с трансформациями в сфере розничных продаж;
— участие в выборе локальных поставщиков и осуществление документооборота;
— внедрение цифровых инструментов и приложений: сотрудничество с Group Digital Services, участие в презентациях и продвижение новых решений в сообществе бутиков, сбор отзывов, отслеживание KPI;
— обеспечение планирования необходимых материалов в бутиках;
— обеспечение правильного использования всех предметов, необходимых в бутиках, таких как униформа, музыка, iPad-ы, печатные материалы и т.д.
— ведение актуальной информации о персонале бутика (органиграмма);
— поддержка бутиков в проведении посреднических сделок;
— своевременное оформление писем арендодателям;
— проведение анализа розничного бизнеса;
— создание дашбордов;
— отслеживание бюджета;
— сопровождение деловых визитов из головного офиса;
— поддержка офисного администрирования.
Требования:
— степень магистра в сфере управления бизнесом;
— опыт работы не менее 3 лет;
— понимание индустрии продаж предметов роскоши;
— сильные аналитические качества, ориентированность на результат, организованность, внимание к деталям;
— гибкость мышления и способность к обучению;
— умение работать в формате кросс-функционального взаимодействия;
— способность выполнять несколько задач одновременно;
— позитивный настрой и умение работать в команде;
— уверенное владение MS Office (Word, Excel и PowerPoint);
— свободное владение английском языком.
