Вакансия на удаленке.
В Skyeng ищут User & Market Researcher для участия в развитии текущих продуктов компании, для проведения стратегических исследований, помощи различным командам и топ-менеджерам в поиске драйверов роста. В компании ценится культура исследований, поэтому вам не нужно будет убеждать коллег в необходимости вашей работы. Тесно работают с продуктовыми командами, и все решения принимаются на основе данных, поэтому результаты исследований берутся в работу, а не идут в стол.
Ваши задачи:
- Тесно взаимодействовать с разными командами (топ-менеджментом, командой продукта, маркетингом, поддержкой и пр.), анализировать метрики продуктов, помогать формулировать гипотезы на основе пользовательских инсайтов и данных рынка.
- Валидировать запросы на проведение исследований и помогать заказчикам в их составлении. В случае необходимости самостоятельно инициировать исследования.
- Планировать исследования, выбирать и комбинировать исследовательские методы под задачу.
- Участвовать в запуске новых продуктов, включая помощь с созданием базовых финансовых моделей бизнес-юнитам.
- Проводить конкурентный анализ, исследовать рыночные тенденции, демографические и поведенческие характеристики целевых сегментов для выявления возможностей на рынке EdTech.
- Проводить оценку размера рынка и его сегментов в разрезах различных целевых аудиторий.
- Готовить аналитические материалы, работать с данными и внутренней аналитикой компании.
- Организовывать, самостоятельно или с поддержкой коллег/руководителя проводить пользовательские качественные и количественные исследования.
- Анализировать результаты, создавать понятные и применимые на практике отчёты с рекомендациями на языке бизнеса.
- Презентовать результаты исследований, участвовать в разработке решений, отслеживать влияние решений на метрики.
- Поддерживать базу знаний о пользователях, развивать исследовательскую культуру в компании, обучать коллег.
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт проведения анализа и оценки рынка от 2 лет, опыт в исследованиях пользователей не менее 1 года.
- Умеет проводить полный цикл исследований.
- Знает, как валидировать и формулировать гипотезы и запросы на исследования из бизнес-задач, составлять дизайн исследования.
- Умеет проводить оценку рынка известными стандартными методами (top-down/bottom-up, PAM/TAM/SAM/SOM).
- Имеет опыт проведения качественных и количественных исследований, исследований конкурентов, хочет прокачиваться в этих методах, осваивать новое.
- Умеет анализировать и синтезировать большие объёмы информации, делать выводы, презентовать результаты и обосновывать предложения и рекомендации.
- Хочет глубоко погружаться в потребности пользователей и тенденции рынка.
- Самостоятельно, ответственно и прозрачно ведёт проекты и координирует работу коллег.
- Проявляет гибкость, может адаптироваться к изменениям.
- Умеет работать в команде, договариваться, синхронизировать ожидания и задачи, принимать и давать обратную связь.
Преимуществом будет:
- Экономическое/социологическое/психологическое образование.
- Дополнительное образование или сертификаты в области UX-исследований, анализа данных, маркетинговых исследований.
- Опыт финансового анализа и прогнозирования для определения перспективных ниш и возможностей роста.
- Опыт работы в EdTech.
- Опыт в анализе продуктовых метрик.
- Опыт работы с разными исследовательскими инструментами (Typeform/SurveyMonkey и т. д.), опыт запуска исследований в сервисах для исследований (Fastuna/UXCrowd и т. д.).
Плюшки:
- Возможность работать в тесной связке с топ-менеджментом, внедрять стратегические изменения в компанию: работа команды исследователей лежит в основе текущей стратегии компании.
- Взаимодействие с разными командами на всех этапах пути пользователя.
- Исследователи компании не ищут респондентов самостоятельно — есть специалисты, которые помогают с этим, а также работают с внешними подрядчиками.
- Удалёнка здорового человека: никто не контролирует, во сколько вы начинаете работать и где находитесь, главное — результат, которого вы намереваетесь достичь. Но есть и уютный офис в Москве — с бесплатными завтраками и доступом 24/7.
- Обучение за счёт компании: составят персональный план развития, назначат коуча и/или ментора, дадут доступ к электронной библиотеке и более чем к 100 курсам в корпоративном университете. При желании прокачают личный бренд — помогут опубликовать профессиональные статьи, выступить на конференции и даже собрать митап.
- Работа над социально значимым продуктом: делают учёбу такой же увлекательной, как просмотр сериалов, скроллинг ленты и игры. Горят своей миссией, вдохновляются на подвиги и не ставят рамки: вы можете реализовать свои идеи, если они будут нужны людям и забустят бизнес.
- Клёвая корпоративная культура: говорят на «ты», ищут истину без оглядки на авторитеты, растят скорость инноваций, играют вдолгую и любят удивлять.
- Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагайте любую идею или конструктивно критикуйте — ваше мнение не останется без внимания и может всё изменить.
- Корпоративная техника и её настройка — выдают новенькие ноутбуки, наушники, веб-камеры. Они останутся у вас спустя 3 года в компании.
- Маркетплейс бенефитов: каждый год пополняем ваш баланс бонусов, которые можно тратить на что угодно — ДМС со стоматологией, шопинг, поход в спа и ещё 100+ полезных и приятных позиций.
- Бесплатные разговорные клубы и скидки до 50% на продукты компании для вас, друга и ребёнка. Плюс скидки у партнёров.