На эксклюзивное частное судно приглашается Управляющая с успешным опытом координации команды и желанием работать с самыми взыскательными пассажирами.
Основные задачи — создание на борту максимально комфортной обстановки для гостей; контроль за всеми процедурами обслуживания и уборки, поощрение команды.
Обязанности:
Полная ответственность за внутреннее администрирование, набор/обучение экипажа, обслуживание гостей, техническое обслуживание интерьера, чистоту помещений и территорий для экипажа, помощь в гостевых виллах по мере необходимости
Контроль обслуживания гостей и проверка надлежащей подготовки обслуживающих стюардесс
Бесперебойная и экономичная работа и управление в целом Interior Department, включая судовую прачечную и закупки
Организация ежегодных планов отпусков, графики работы / отдыха экипажа в соответствии с MLC Min HoR и SEA
Быть прямым контактным лицом по вопросам общения с гостями, ежедневного планирования и прямых запросов, независимо от того, находятся ли гости на борту лайнера или нет
Выполнение поручений владельца, РА по мере необходимости
Прямая связь с шеф-поваром / камбузом во время обслуживания гостей
Обеспечение подготовки и размещения гостей до начала каждой посадки
Наблюдение и контроль обработки багажа гостя от прибытия до отъезда вместе со старшей экономкой
Умение предвидеть потребности и желания владельца, в то же время поддерживая сервис 7 * в любое время с позитивным и веселым настроем
Объективное и чуткое управление экипажем
Набор компетентной обслуживающей команды и обеспечение постоянного обучения и мотивации всех служащих
Проверка и аттестация экипажа по мере необходимости
Вести текущую инвентаризацию всех предметов, необходимых для надлежащего выполнения возложенных обязанностей в Service & Housekeeping department отделе обслуживания и домашнего хозяйства
Доставка артефактов и предметов, связанных с гостями, на/с корабля
Следить за обязанностями главной экономки, такими как пополнение запасов продукции и оборудования; формы гостей и экипажа, гостевых подарков и аксессуаров; белья и парфюмерии
Организовывать прибрежные экскурсии, мероприятия для детей, бронирование столиков в ресторанах и клубах по запросу гостей
Требования:
Высшее образование
Профессиональный опыт с подтвержденными навыками в управлении экипажем и сфере гостеприимства не менее 5 лет
Свободное владение английским языком
Руководитель группы, общительный и жизнерадостный человек, профессиональный внешний вид, обслуживание премиум-класса.
Гибкий и стрессоустойчивый командный игрок, демонстрирующий вовлеченность
Способность руководить, контролировать и координировать работу внутренней команды, направленной на то, чтобы превзойти ожидания гостей
Отличные коммуникативные навыки, доступная и открытая личность
Знания в области F&B, управления услугами экипажа, компьютерной грамотности, навыков бухгалтерского учета и составления бюджета
Условия:
Полная занятость, ненормированный рабочий день
Годовой контракт, испытательный срок 1 месяц
Вахтовый метод работы: 30 дней через 30 дней
Высокая оплата, ставка в сутки или в месяц
Система вознаграждения и бонусов
Оплачиваемый отпуск 28 дней.
