В сеть мультиспортивных детских клубов EXTREME KIDS ищут Управляющего
Обязанности:
- Организация ежедневной работы клуба: составление графиков работы, открытие/закрытие, контроль соблюдения стандартов
- Выполнять план по продажам, обеспечивать увеличение среднего чека клиента, контролировать отток клиентской базы и оптимизировать операционные расходы
- Отвечать за финансовые результаты, исполнение бюджета и управление затратами клуба
- Работать с отзывами, анализировать обратную связь от клиентов, разбирать корневые причины, формировать план действий по исправлению ситуаций, связанных с неудовлетворенностью клиентов
- Осуществлять подбор, адаптацию, обучение и развитие команды (наставники и администраторы)
Требования:
- Способность самостоятельно принимать решения в рамках стратегических целей и задач
- Понимание бизнес показателей (выручка, прибыль, конверсия, пожизненная ценность клиента)
- Практические знания организации и управления продажами в сегменте B2C
- Опыт подбора, обучения и управления командой (от 7 человек)
- Обязателен опыт управления операционной деятельностью в сфере услуг (от 2 лет): фитнес-клуб, развлекательный центр
Условия:
- График работы: 5/2
- Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов за результат
- Возможности для профессионального роста и развития
- Масштабные и интересные задачи в динамично развивающейся компании