В новый отель-глэмпинг требуется Управляющий.
У вас есть уникальный шанс создать отель мечты, где каждому гостю будет комфортно и спокойно: сформировать стратегию развития отеля, набрать собственную команду, внедрить высокие стандарты обслуживания.
С удовольствием рассмотрят сильных управленцев без опыта в отельном бизнесе, имеющих опыт открытия филиала/компании/направления с нуля.
Обязанности:
- Создание стратегии развития отеля (работают в команде, поэтому любое мнение обсуждают и дают возможность реализации)
- Грамотное позиционирование
- Развитие спектра дополнительных услуг
- Управление операционной деятельностью отеля-глэмпинга: организация и контроль
- Полный цикл управления персоналом отеля: подбор, расстановка, формирование стандартов обслуживания, контроль исполнения должностных инструкций, принятых стандартов работы по каждому отделу
- Создание и обеспечение соблюдения внутрикорпоративных стандартов
- Создание и контроль внедрения системы мотивации операционных отделов
- Разработка и поддержание стандартов обслуживания гостей
- Осуществление организационной работы по бюджетному планированию: создание бюджетов, защита, контроль их исполняемости
- Формирование управленческой отчетности и аналитической информации
- Контроль операционных расходов отеля
- Оперативное решение сложных, нелинейных задач, поставленных руководством
- Ведение и контроль проектов по развитию инфраструктуры отеля
- Представление интересов компании во взаимоотношениях с органами государственного управления и контроля по вопросам обслуживания
Компания ждет:
- Опыт работы руководителем филиала/самостоятельным подразделением или операционным директором (от 3-х лет)
- Высшее специальное образование и опыт работы в гостиничном бизнесе (от 3 лет) будет преимуществом
- Опыт работы в условиях стартапа, строительства объекта и ввода в эксплуатацию нового филиала/франшизы
- Высокую степень клиентоориентированности – в продажах/обслуживании/взаимоотношениях с внутренним и внешним клиентом
- Основы экономики, управления предприятием, гостиничного менеджмента и маркетинга
- Знание нормативной базы и законодательства по вопросам гостиничного обслуживания
- Правила предоставления гостиничных услуг и услуг питания в Российской Федерации
- Самостоятельность и ответственность в решениях в соответствии с согласованной стратегией развития отеля
- Понимание правильного управленческого процесса; постановка задач-качественный контроль
- Зание программ для отельеров (как минимум одной из указанных): Bnovo / Тravelline / Frontdesk24 или аналогичных PMS (OPERA). Бухгалтерский базис - опыт работ в отельной сфере / в должности обязателен
Предлагают:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и гибкую систему премирования, социальный пакет
- Конкурентную заработную плату
- Релокационный пакет
- График 20/10
- Корпоративный трансфер и проживание в отеле