В сеть цветочных магазинов Цветочный ряд открыта вакансия Управляющий интернет-магазина.
Обязанности:
- Настройка бизнес процессов интернет магазина;
- Внедрение CRM системы (у нас RetailCRM);
- Повышение эффективности от рекламных вложений (работаем с рекламными агентствами);
- Повышение органического трафика, SEO оптимизация;
- Управление продажами на площадках маркетплейсов (Ozon, WildBerries, Delivery). Управление витриной и взаимодействием с маркетплейсами;
- Налаживание процесса взаимодействия с оффлайн розницей: интернет магазин принимает заказы – розница исполняет;
- Руководство контакт центром: улучшение показателей работы операторов, внедрение скриптов, контроль звонков, работа с «потерянными» звонками;
- Руководство службой доставки: настройка бизнес процессов, внедрение автоматизации, повышение качества обслуживания;
- Подготовка и отправка информационных рассылок (SMS, e-mail, Push);
- Работа с розницей по продвижению программы лояльности.
Требования:
- Высшее образование (желательно в интернет-маркетинге);
- Глубокое понимание процессов работы интернет магазина;
- Опыт работы с CRM системами;
- Опыт продвижения интернет-магазинов;
- Навык работы в режиме многозадачности;
- Хорошие аналитические навыки;
- Бизнес-ориентированность.
Условия:
- Место работы: м. Молодёжная, Можайское шоссе, 166 Б;
- График работы: Пн-Пт, 10:00 - 18:00;
- Дополнительно из бонусов: скидка на весь ассортимент компании, комфортабельный офис, чай и кофе в уютной корпоративной столовой.