В международную туристическую компанию (консьерж-услуги) ищут Управляющего директора с релокацией в Дубай в ближайшее время.
Обязанности:
- Операционное управление филиалом
- Организация бизнес-процессов и планирование эффективной работы филиала
- Организация поддержки VIP-клиентов 24/7 (индивидуальное и корпоративное обслуживание)
- Увеличение прибыли филиала, составление бюджета, контроль за затратами
- Финансовая отчетность для учредителей, взаимодействие с финансовой службой
- Основная задача! Вывести филиал в лидеры по предоставлению консьерж-услуг
- Локальный маркетинг и разработка рекламных мероприятий
- Работа с персоналом: определение актуальной численности, набор персонала, обучение
- Ведение всех видом коммуникаций с партнерами в Luxury сегменте. Выстраивание коллабораций. Заключение прямых договоров с поставщиками услуг
- Синхронизация бизнес-процессов филиала и материнской компании. Взаимодействие с подразделениями Финансовой службы, Маркетинга, HR, Юридической службы
- Управление процессами: контролировать и оптимизировать процессы консьерж-сервиса для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов
- Поддержание и развитие клиентской базы
Требования:
- Опыт работы руководителем в сфере премиум услуг (туризм, консьерж)
- Личные качества: коммуникабельность, организованность, обладать лидерскими качествами, высокий уровень ответственности
- Знание базы поставщиков услуг Luxury сегмента в ОАЭ — будет преимуществом
- Опыт формирования успешной команды
- Опыт проживания в ОАЭ и наличие бизнес-связей в Дубае приветствуется
- Опыт работы с финансовой отчетностью (формирование отчетов по различным показателям эффективности работы филиала)
- Опыт работы с клиентами VIP-уровня обязателен
- Жизнеобеспечение офиса
- Опыт на руководящей должности в сфере туризма обязателен
- Свободный английский язык
Условия:
- Официальное оформление в штат, визы для ОАЭ
- Оплачиваемое жилье за счет компании
- Страхование обсуждается с кандидатов в индивидуальном порядке
- В прямом подчинении до 10 сотрудников