В онлайн-школу Фоксфорд требуется Тимлид команды модераторов (видеотрансляции).
Фоксфорд - это продуктовая edtech-компания. Если говорить о ней в цифрах, то Фоксфорд уже 15 лет делает онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У компании более 10 млн пользователей, 1200 сотрудников в штате и собственная платформа, поддерживающая 3 формата онлайн-занятий с большим количеством вовлекающих элементов и интерактивных упражнений. Входят в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии авторитетного отраслевого рейтинга Smart Ranking и стабильно растут быстрее рынка.
Основной формат занятий в Фоксфорде – вебинары, во время которых преподаватель ведет урок для аудитории в 70-100 человек.
Сейчас ищут тимлида команды модераторов трансляций. Главная задача - организация эффективного и бесшовного сопровождения вебинаров.
Про команду:
Отдел трансляций действительно важный и большой отдел Фоксфорда, ведь благодаря трансляциям клиенты видят и слышат тот продукт, который разрабатывал весь бизнес. Задача команды - сделать так, чтобы ребенку было комфортно получать информацию. В отделе есть администраторы платформы, модераторы, стажеры, продюсеры и даже режиссеры. Всего 90+ человек в команде.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять командой модераторов, саппортов – поддерживать существующие и создавать новые треки развития команды и процессов вокруг неё
- Работать с проектами, планировать и координировать выполнение задач на всех этапах проекта
- Улучшать существующие процессы, создавать новые и отказываться от неэффективных
- Участвовать в управлении метриками отдела
- Сотрудничать с другими отделами в процессе подготовки и проведения трансляций
Что ждут от кандидата:
- Опыт управления командой более 10 человек - от года
- Знание основ стриминга. Круто, если был опыт проведения прямых эфиров, трансляций, вебинаров
- Опыт удаленной поддержки пользователей
- Умение вдохновлять и мотивировать команду
- Высокий уровень системности и организованности
- Опыт работы в управлении проектами будет преимуществом
Условия:
- Современный офис недалеко от м. Тульская (7 мин. пешком)
- Гибкое начало дня: для компании главное - результат, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая зарплата, отпуск)
- 70 000 ₽ оклад + квартальный бонус до 80% от оклада
- Выдают технику: Macbook или ноутбук на Windows на выбор
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог. А если простынете – пришлют витаминный бокс
- Доверие: исходят из того, что коллеги профессиональны и не занимаются микроменеджментом, а поддерживают высокий уровень автономности в команде, при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой
- Развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты Нетологии и Фоксфорда, доступ к онлайн-библиотеке
- Аккредитованы как IT-компания и могут предоставлять соответствующие льготы
Процесс найма:
- Интервью с рекрутером
- Интервью с руководителем отдела и старшим тимлидом
- Предложение о работе