В Яндекс.Афишу требуется Тимлид группы CRM-коммуникаций.
Каждый месяц Яндекс Афишей пользуются больше 13 миллионов человек — это самый посещаемый билетный сервис на рынке. Яндекс Афиша также выступает соорганизатором и продюсером разных мероприятий: от выставок до масштабных концертов.
В команду ищут специалиста на позицию лида CRM-коммуникаций. Вам предстоит разработать и реализовать стратегию, которая поможет увеличить долю на рынке. От вас ждут, что у вас есть опыт работы в этой сфере, вы должны быть самостоятельным и инициативным менеджером, который сможет эффективно развивать CRM-стратегии, адаптировать инструменты под задачи компании и успешно достигать поставленных целей.
Какие задачи вас ждут:
- Разработка и реализация стратегии CRM-коммуникаций: Вам предстоит разработать стратегию CRM-канала Яндекс Афиши, растить долю от этого канала, работать над увеличением метрик. Вы будете сегментировать клиентскую базу, настраивать триггерные кампании и оптимизировать их на основе A/B-тестов и аналитики
- Развитие карты триггерных коммуникаций: Вы будете проводить эксперименты и тесты, чтобы выявлять наиболее эффективные каналы, сегменты и форматы коммуникации, а также искать новые CRM-каналы
- Анализ и оптимизация маркетинг-планов: Вам предстоит анализировать эффективность кампаний, выдвигать гипотезы, разрабатывать методы их проверки и реализации. Вы будете активно взаимодействовать с кросс-функциональными командами, продуктовым отделом, аналитиками и дизайнерами
Требования:
- Работали в CRM-маркетинге больше пяти лет и управляли людьми
- Умеете работать с CRM-системами и хорошо их знаете
- Понимаете принципы сегментации, триггерных коммуникаций и персонализации
- Знаете, как использовать инструменты email- и пуш-маркетинга
- Можете работать с аналитическими инструментами
- Самостоятельно организуете свою работу и ориентируетесь на бизнес-задачи
Что компания предлагает:
- Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, медосмотры, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев для тех, кто занимается активным отдыхом
- А также: психотерапия в офисе или онлайн с сервисами «Ясно» и Яндекс Здоровье; лазерная коррекция зрения через год работы; ведение беременности и роды — через два года; страховка для родственников по системе 80/20; оплачивают 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%
- В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также: оплата участия в профильных конференциях; скидка 50% на изучение иностранных языков; кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- В офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей
- Можете заниматься самостоятельно, а можете с тренером. А также: бесплатные тренировки с FITMOST; скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах; спортивный клуб Яндекса; в Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. У них есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё они регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях. Вы сможете присоединиться к существующим командам или собрать свою
- Гибкий график, Гибридный формат, Жилищные займы, Всё для детей (Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы для планирования беременности)