Экопарк "Красное поле" приглашает в команду Тестировщика загородного отдыха.
Экопарк "Красное поле" в поселке Красное Поле развивает программы отдыха для семей, пар и компаний. Ищут сотрудника, который будет проверять действующие и новые маршруты с позиции гостя.
Во время рабочих выездов предстоит общаться с хаски и другими животными, рыбачить, обедать в кафе, отдыхать в беседках, посещать баню, а в теплый сезон проводить время на пляже и купаться.
После каждого выезда необходимо фиксировать найденные неудобства, сравнивать заявленную программу с реальным отдыхом и предлагать конкретные изменения.
Обязанности:
- Проводить время с хаски под контролем сотрудника хаски-парка: общаться с собаками, гладить и кормить их
- Знакомиться с северными оленями, козами, кроликами, мини-пигом, утками и другими животными
- Рыбачить и оценивать удобство оборудованных мест, доступность инвентаря и организацию процесса
- Посещать баню и проверять банные программы при отсутствии противопоказаний
- В теплый сезон отдыхать на пляже и купаться, если позволяют погода и состояние воды
- Обедать в кафе, оценивать блюда, обслуживание и время ожидания
- Отдыхать в беседках, пользоваться мангальной зоной и проверять ее оснащение
- Проходить весь путь гостя: от записи и приезда до завершения отдыха
- Проверять программы для одного человека, пары, семьи с детьми и компании друзей
- Оценивать навигацию, чистоту, состояние зон отдыха, качество обслуживания и соответствие программы ее описанию
- После каждого выезда заполнять проверочный лист и составлять краткий отчет с замечаниями
- Раз в неделю обсуждать результаты с руководством экопарка
- Повторно проходить маршруты после внесения изменений и проверять, были ли устранены найденные недостатки
Требования:
- Возможность приезжать в экопарк 2-3 раза в неделю, в том числе в отдельные выходные дни
- Спокойное отношение к собакам и другим животным
- Готовность соблюдать инструкции сотрудников при общении с животными
- Готовность посещать баню, купаться и участвовать в умеренно активных программах при отсутствии противопоказаний
- Внимательность и способность замечать детали
- Умение отделять личные предпочтения от объективных недостатков
- Грамотная письменная речь и способность кратко формулировать выводы
- Умение работать с электронными анкетами, таблицами и проверочными листами
- Ответственное отношение к согласованному графику
- Опыт работы в туризме, гостиничном бизнесе, контроле качества обслуживания или в качестве тайного покупателя будет преимуществом
Условия:
- Гибкий график, согласованный заранее
- В среднем 8-12 тестовых выездов в месяц
- Продолжительность одного выезда: от 5 до 8 часов
- Отчеты и подготовка рекомендаций выполняются удаленно
- Заработная плата: 150 000 рублей на руки в месяц
- Ежемесячная премия до 50 000 рублей за выполнение полного плана выездов, своевременную сдачу отчетов и повторную проверку маршрутов
- Официальное трудоустройство и выплаты два раза в месяц
- Трансфер из Челябинска и обратно либо компенсация расходов на дорогу
- Питание, посещение всех зон, аренда инвентаря и участие в программах оплачиваются экопарком
- Для проверки семейных и групповых программ экопарк организует участие дополнительных гостей и оплачивает их посещение
- Продажи, обслуживание посетителей, уборка территории и уход за животными в обязанности не входят
- Перечень тестируемых программ меняется в зависимости от сезона
- Отдельные выезды сопровождаются фото- и видеосъемкой. Использование материалов согласовывается с сотрудником заранее
- Место работы: экопарк "Семь прудов", поселок Красное Поле, улица Пейзажная, 61
Как откликнуться:
К отклику приложите резюме и коротко ответьте на вопрос:
- Какие три вещи вы в первую очередь проверите, приехав на новую площадку для загородного отдыха?
Также укажите:
- Возможность приезжать в будни и выходные
- Готовность участвовать в фото- и видеосъемке
- Опыт, связанный с оценкой качества услуг, если он есть