В сеть магазинов ВкусВилл требуется Территориальный Управляющий (Микромаркет).
Микромаркет - удобный формат мини-магазина без продавца в офисе.
Обязанности:
- Заниматься развитием территориального участка сети нового формата и обеспечивать выполнение плана продаж
- Поддержка клиентов, обработка обращений и запросов покупателя, предоставление новых сервисов
- Набор обслуживающего персонала
- Организация и проведение инвентаризаций на торговых точках
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентом
- Оценка и анализ финансовых показателей и деятельности текущих точек
- Проведение мероприятий, направленных на рост лояльности, увеличение продаж и сокращение потерь
- Разработка и планирование стратегии работы с клиентом, выстраивание доверительных отношений
- Участие и проработка новых проектов, получение обратной связи от клиентов
- Взаимодействие со смежными структурами и отделами
- Внедрение инноваций, направленных на улучшение сервиса в работе микромаркетов
- Работа с надзорными органами, введение профильных журналов температурно-влажностных показателей на тт, уборки/обработки, тех процессов
- Контроль за работой оборудования
- Участие в тестировании инициатив смежных подразделений по увеличению сервиса
- Работа с распределительным центром, транспортными компаниями, IT блоком по вопросам автоматизированного распределения
- Плановое посещение тт на регулярной, еженедельной основе
- Решение чрезвычайных, нестандартных ситуаций
Требования:
- Очень важно желание быть лучшим и развиваться в этой сфере
- Постоянное общение с людьми должно доставлять вам удовольствие
- Отсутствие страха перед новыми знакомствами и инициировании первого общения с клиентом
- Незамедлительная реакция на запросы клиентов, вовлеченность в общение и решение каждого обращения
- Высшее образование
- Опыт работы менеджером, управляющим обязателен
- Достижение результата - главная цель
- Желание стать частью команды, носителем и проводником ценностей компании
Условия:
- Уровень заработной платы обсуждается с каждым кандидатом индивидуально
- Отсутствие потолка в доходе
- Мобильная связь
- Молодой и дружный коллектив в новом перспективном управлении, возможности роста