В корпорацию СИНЕРГИЯ требуется Telesales Director.
Обязанности:
- Открытие офиса в Индии
- Обеспечение жизнедеятельности офиса
- Формирование бюджета и штатного расписания подразделения
- Контроль соблюдения бюджета и рентабельности
- Подбор сотрудников в штат офиса
- Адаптация сотрудников Индийского офиса
- Руководство офисом в Индии
- Взаимодействие с блоком IT: Настройка CRM Битрикс; Подключение ПО телефонии
- Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками офиса
- Выполнение планов продаж
- Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ ежемесячных показателей KPI: выручка; трафик разговорного времени менеджеров по продажам; конверсия
- Взаимодействие с блоком диспетчерской
- Контроль работы блока маркетинга: настройка новых рекламных кампаний; корректировка действующих рекламных кампаний; поиск новых источников лидогенерации; запуск прямого маркетинга в Индии
- Взаимодействие с блоком контроля качества: формирование чек-листа для оценки менеджеров по продажам; контроль исполнения чек-листа; анализ качества диалогов менеджеров по продажам
- Взаимодействие с Учебным центром: выстраивание системы обучения сотрудников Индийского офиса технологиям продаж и продукту; обучение сотрудников Москвы продуктам Индийского офиса; развитие сотрудников офиса
- Формирование методической базы подразделения (написание стандартов, скриптов и т.д.)
- Разработка долгосрочной стратегии развития офиса
Требования:
- Высшее образование
- Подтвержденный опыт управления командой телефонных продаж (желательно В2С) от 20 человек в таких индустриях, как образование, телекоммуникации, банки и т.д.
- Свободное владение русским, английским и одним из индийских языков (желательно хинди)
- Хорошее понимание методов лидогенерации через интернет-продвижение
- Опыт работы с CRM
- Готовность к релокации в Индию
Условия:
- Исключительные возможности для профессионального и карьерного роста
- Доступ к образовательным ресурсам Университета "Синергия"