В МТС ищут Технического руководителя проектов (MTS Cloud).
MTS Cloud — один из лидеров облачных технологий в России. Экспертиза команды, 12 дата-центров по СНГ и доверие со стороны клиентов помогли реализовать интересные проекты в enterprise-сегменте, однако, на этом компания не остановится.
Чем предстоит заниматься:
- Вести клиентов с точки зрения технического сопровождения (сервисы, продукты, в каком объеме предоставляются);
- Принимать на проработку технические задачи и требования со стороны клиента;
- Оказывать помощь клиенту в проработке решений по технической реализации бизнес-требований, формализации и постановке задач в рамках проработки ТЗ;
- Координировать крупные технические изменения в архитектуре и инфраструктуре предоставляемых сервисов;
- Прорабатывать решения по оптимизации и автоматизации на стороне архитектуры и инфраструктуры клиента в соответствии с поставленными задачами;
- Контролировать выполнение SLA, эскалировать в случае нарушений;
- Собирать и анализировать обратную связи от клиента, обеспечивать вовлеченность в совместное создание ценности (value co-creation);
- Подготавливать RCA совместно с командой службы контроля качества и техническим блоком по инцидентам высокого приоритета;
- Подготавливать ежеквартальный/ежемесячный отчет по заявкам в ITSM;
- Проводить ежеквартальные Service Review с клиентом;
- Вести реестр непрерывных улучшений сервиса в аккаунте (Continual Service Improvement Register).
Что компания ждет от кандидата:
- Навыки управления проектами разворачивания ИТ инфраструктуры и оказания услуг по поддержке и администрированию;
- Навык работы с политиками, пояснительными записками, техно-рабочими проектами, программами-методиками испытаний и т.д.;
- Знание основной нормативной документации в области ИТ (ITIL);
- Знание и опыт работы с продуктами в линейках ведущих мировых производителей систем мониторинга;
- Приветствуется опыт в разработке и работе с проектами по разворачиванию программных комплексов;
- Опыт проектирования инфраструктурных решений;
- Понимание сетевых технологий, топологий, типовых ИТ-архитектур и особенностей функционирования информационных систем;
- Знание и опыт работы в администрировании продуктов в линейках ведущих мировых производителей средств виртуализации (VMware / Hyper-V / KVM) - от 3х лет;
- Опыт работы и ведения проектов с Cloud-native решениями;
- Высоко оценят наличие бэкграунда в направлениях Cloud-native Architecture, System Design, DevOps;
- Приветствуется опыт работы с OpenStack решениям в облачной инфраструктуре;
- Приветствуется опыт работы с Kubernetes в Production-окружении;
- Опыт работы с инструментами CI/CD, выстраивание CI/CD-процессов.
Бонусы:
- Удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
- Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
- Корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, а для близких - на выгодных условиях;
- Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
- Пространство для неформального общения: творческие программы, интеллектуальные игры и турниры;
- Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Единая подписка МТС Premium — KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium.