В группу российских технологических компаний YADRO требуется Технический менеджер продукта (СХД).
Технический менеджер продуктов систем хранения данных (СХД) входит в отдел Serviceability (Сервисного дизайна) департамента экспертной поддержки L3 и является экспертом в сложных программно-аппаратных комплексах. Он активно участвует в разработке и тестировании новых продуктов СХД.
Его основными задачами являются заблаговременное выявление потенциальных проблем в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов СХД, предложение решений этих проблем, трансформация решений в требования к продуктам СХД, отслеживание прогресса выполнения этих требований проектными командами.
Чем предстоит заниматься:
- Заблаговременно выявлять потенциальные проблемы в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов СХД, в том числе путем анализа обратной связи заказчиков и сервисных организаций
- Предлагать решения этих проблем, трансформировать решения в требования к продуктам СХД
- Анализировать требования/спецификации/планы тестирования к продуктам СХД на этапе их разработки, на предмет соответствия Serviceability-критериям качества
- Отслеживать прогресс выполнения Serviceability-требований проектными командами
- Участвовать в формировании и оптимизации сервисных процедур продуктов СХД
- Взаимодействовать с различными департаментами и ролями компании (включая менеджеров продуктов, разработчиков и инженеров по тестированию, инженеров технической и экспертной поддержки) на всех этапах разработки продуктов и после их релиза
- Участвовать в подготовке обучающих курсов по продуктам СХД
- Выявлять системные проблемы и формировать предложения по улучшению процессов компании
Требования:
- Отличное знание принципов построения и функционирования систем хранения данных (СХД). Опыт работ на всех стадиях проектов по строительству новых и модернизации действующих систем: проектирование, пусконаладка, проведение приемо-сдаточных испытаний, подготовка технической документации
- Знания по конфигурированию/внедрению и эксплуатации СХД с использованием ведущих вендоров: Yadro, Dell, NetApp, Huawei, HP
- Опыт работы с СХД и серверами L2/L3
- Опыт администрирования и диагностики ОС UNIX/Linux или Microsoft Windows Server, умение анализировать журналы событий, дампы памяти и находить причину сбоев
- Знания построения и администрирования сетей SAN (iSCSI)
- Знания и опыт работы с сетевыми протоколами NFS, CIFS
- Опыт работы с виртуальной инфраструктурой VMware с точки зрения СХД
- Английский язык. Уровень не ниже A2 (чтение технической документации)
- Понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения
- Аналитический склад ума
- Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
- Желание изучать новые технологии
Будет плюсом:
- Опыт работы с Jira/Сonfluence
- Опыт работы системным или бизнес-аналитиком, архитекторомопытом непосредственной работы с СХД и серверным оборудованием различных производителей: Yadro, Dell, NetApp, Huawei, HP
Офисы:
- Красивый и удобный лофт-офис с высокими потолками на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро «Краснопресненская»/«Улица 1905 года», г. Москва
- Современный и комфортный офис в БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург