Вакансия на удалёнке.
Платформа помощи животным TEDDY FOOD ищет Технического менеджера.
TEDDY FOOD — онлайн-платформа помощи животным из приютов с прямыми трансляциями.
Суть роли: это роль про координацию и решение задач: нужно держать под контролем проблемы с трансляциями и доводить их до результата (в основном через коммуникацию, а не руками).
Что нужно делать:
- Коммуницировать с приютами и волонтёрами (объяснять, проверять, помогать);
- Держать задачи под контролем и доводить их до результата;
- Диагностировать проблемы (камера, интернет, настройки);
- Вести учёт задач и статусов;
- По опыту: ~80% задач — коммуникация, ~20% — техника. Ищут человека, который самостоятельно ведёт задачи и доводит их до результата.
Важно, чтобы вы:
- Умели работать с несколькими задачами одновременно и не теряли их;
- Не ждали напоминаний, если понятно, что нужно делать;
- Спокойно и доброжелательно общались с людьми;
- Могли объяснять простыми словами и быть терпеливым к не-техническим пользователям.
Требования:
- Общее понимание IP-камер, роутеров;
- Умение работать с удалённым доступом (например, TeamViewer).
Условия:
- Частичная занятость;
- Почасовая оплата: 700 руб/час;
- В среднем загрузка около 40 часов в месяц;
- Возможен переход на фиксированную оплату;
- Полностью удалённая работа, гибкий график, можно совмещать с другими проектами.
Откликнуться с резюме. В сопроводительном письме расскажите: был ли у вас опыт, когда задача была не до конца понятна или “зависала”? Как вы действовали и довели её до результата?