Вакансия на удалёнке.
В институт повышения квалификации ГлавПро требуется Team Lead (РГ продаж, обучения и развития персонала) с опытом управления и развития команды для работы в институте.
Ваша миссия — развивать и мотивировать сотрудников для достижения высоких результатов.
Обязанности:
- Планирование и проведение ежедневных тренировок, направленных на развитие социальных ролей сотрудников
- Организация и проведение индивидуальных и/или групповых тренингов для каждого сотрудника, с целью повышения их компетенций в различных аспектах работы
- Отработка и усовершенствование речевых скриптов, используемых сотрудниками в общении с клиентами
- Делегирование задач по работе с клиентами менеджерам, с учетом их индивидуальных навыков и опыта
- Контроль соблюдения утвержденных речевых скриптов и других стандартов работы, установленных компанией
- Своевременное предоставление обратной связи о результатах работы сотрудников, а также корректировка их действий и поведения для достижения наилучших результатов
- Проведение мотивационных планерок и других мероприятий, направленных на поддержку и мотивацию сотрудников
- Организация регулярных встреч с командой для подведения итогов работы, постановки новых целей и мотивации сотрудников
- Участие в разработке и внедрении программ нематериальной мотивации, направленных на стимулирование сотрудников к достижению высоких результатов
- Работа в корпоративной CRM системе по IP телефонии
- Контроль выполнения планов продаж
Требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в качестве тренера по продажам или РОП в колл-центре от 1 года
- Личный опыт продаж и знание техник продаж
- Способность к быстрому обучению и передаче новой информации другим людям
- Знания в области охраны труда и пожарной безопасности (желательно наличие опыта работы в данной сфере)
- Готовность оперативно разобраться в специфике законодательных требований, обязательных для компании
- Умение интересно и понятно объяснять информацию, а также владение современными техниками преподавания
- Высокий уровень организации и планирования, в том числе умение грамотно распределять время и задачи
- Опыт контроля и управления процессами, а также умение мотивировать сотрудников к достижению результатов
- Готовность брать на себя ответственность за результат команды и принимать решения в стрессовых ситуациях
- Развитые технические и аналитические навыки, готовность быстро освоить используемую в компании CRM-систему
- Знание концепции социальных ролей и умение использовать их в продажах (желательно наличие опыта работы в данной области)
- Настойчивость и амбициозность в достижении результатов
- Тихое рабочее место, ноутбук/компьютер, гарнитура, веб-камера и хороший интернет (телефон и планшет не подходят)
Условия:
- Оформление в надежной, стабильной, прогрессивной компании по договору ГПХ. Открытость, честность и прозрачность
- Своевременная белая з/п два раза в месяц
- Отсутствие потолка в доходе и возможность зарабатывать много, без переработок
- Соц.пакет + другие приятные бонусы
- Востребованный и честный продукт для юр лиц, нет навязывания финансовых или информационных услуг
- График работы: 5/2. Работа из дома по вашему местному времени с 9:00 до 18.00. Сб, вс, праздники-выходной
- Нет переработок, остаются силы на дом, семью, увлечения
- Удобная CRM для работы, технически отлаженные процессы
- Сплоченный, теплый коллектив, человечность и отличное отношение к сотрудникам, мотивирующие поддерживающие руководители
- Не даем скучать. Много проектов, мероприятий, обучений, возможностей для роста, самореализации, дополнительного заработка
- И даже выездные встречи в оффлайн по желанию
Откликнуться на почту с видеовизиткой продолжительностью до 5 минут. В видеовизитке постарайтесь ответить на следующие вопросы:
- Ваши сильные стороны: Расскажите о своих ключевых навыках и опыте, которые делают вас подходящим кандидатом для этой роли
- Причины выбора вас: Объясните, почему вы считаете, что именно вы сможете внести значимый вклад в нашу команду
- Социальные роли в продажах: Поделитесь своими мыслями о том, как можно эффективно применять социальные роли в процессе продаж