В команду департамента клиентского опыта VK ищут Сценариста чат-бота и семантических систем.
Что предстоит делать:
- Анализ и доработка текущих сценариев чат-бота
- Сбор потребностей и создание новых сценариев бота
- Тестирование и регулярная актуализация сценариев
- Аналитика данных бота, формирование перечня доработок сценариев
- Совместно с командой направления внедрение и масштабирование других семантических систем в деятельность компаний VK
Требования:
- Опыт работы с чат-ботами, семантикой, машинным обучением — от 1 года
- Опыт работы с большими массивами текста, умение их структурировать
- Знание принципов и опыт редактуры
- Понимание пользовательских путей, умение их составлять и читать
- Сильная логика и системное мышление
- Опыт запуска проектов с большим количеством участников/заказчиков/стейкхолдеров
- Понимание принципов клиентского сервиса
- Навыки работы в Miro, Figma, Jira, Confluence
- Навыки работы с БД Postgre SQL, ClickHouse — является плюсом