В сервис онлайн-продажи билетов Tutu.ru требуется СТО.
Туту — сервис путешествий, каждый день отправляет флот самолётов, несколько поездов и много автобусов. Сервис помогает путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок.
Глобальные цели:
- Делать крутой продукт с технической стороны, управлять архитектурой и техдолгом так, чтобы потом не было мучительно больно
- И строить внутренние процессы, чтобы всё эффективно работало
- Автоматизация и прозрачность. Внедрять новые инструменты и системы для повышения эффективности работы всей организации, выстраивать их взаимодействие, управлять связанными с этим изменениями
- Расширять команду крутейшими специалистами, у которых будут все новые игрушки
Основные задачи:
- Консолидировать под собой технический блок, быть арбитром в сложных вопросах и ситуациях
- Формировать среднесрочных и долгосрочных целей и планов развития
- Управлять консолидированным бюджетом технической функции
- Контролировать достижение целей, и осуществлять регулярную отчетность перед генеральным директором и советом директоров
- Технологизация/цифровизация внутренних процессов компании
- Методологически сопровождать на всех стадиях разработки и эксплуатации проектов (инструкции, шаблоны, процессы)
- Управлять командой (найм, онбоардинг, мотивация, оценка, развитие, 1:1, увольнение) и менторить сотрудников
- Knowledge sharing (документирование, bus factoring, ускорение и повышение качества погружения новых инженеров в проект (технический онбоардинг))
- Развивать технологический бренд (писать статьи, выступать на митапах и конференциях, активно развивать личный бренд)
- Управлять командой (найм, онбоардинг, мотивация, оценка, развитие, 1:1, увольнение) и менторить сотрудников
- Управление информационными системами в компании (организация разворачивания, интеграции, развития, модернизации, обучения, поддержки и вывода из эксплуатации)
- Управлять инфраструктурой (оплата программного обеспечения и сервисов, управление доменами и сертификатами, обеспечение масштабируемости и отказоустойчивости, внедрение контроля качества (мониторинг, метрики, внедрение SL, обеспечение SLA), разбор инцидентов, развитие среды разработки, развитие ci/cd)
Что для этого нужно:
- Опыт разработки, доставки и поддержки цифровых продуктов и/или сервисов с использованием гибких методологий и распределенных систем
- Опыт управления комплексными техническими проектами
- Опыт управления и развития команды инженеров, как в индивидуальном плане, так и в плане построения сплоченной команды
- Опыт выстраивания процессов разработки и межкомандного взаимодействия
- Знание и понимание жизненного цикла и современных практик разработки программного обеспечения
- Знание современных технологий: SQL/NoSQL СУБД, системы контейнеризации и оркестрации контейнеров, облачные технологии
- Отсутствие фобии на решение сложных задач и способность фасилитировать команду для их решения
- Плюсом будет знание/опыт внедрения новейших технологий и инструментов в работу
Примеры проектов:
- Стандартизация производства продуктов: как транслировать требования продукта в ТЗ, как избежать зон отсутствия ответственности, набор переиспользуемых артефактов, типовая документация, типовые роли, типовые результаты, план перехода в целевое состояние. Пример артефакта: понятный и доступный для всех свод правил, политик, стандартов и организующих принципов технической функции
- Внедрение модели зрелости инженерных команд (Team Maturity Model) и практик: определение блоков развития, определены базовые уровни компетенций для достижения целей, есть регулярная оценка команд, есть связка с матрицами компетенций сотрудников
- Внедрить процессы и инструментарий, поддерживающие единое информационного пространства: мониторинг и действия по отклонениям (дашборды), единая база знаний, база переиспользуемых компонент, библиотек (например, дизайн-система), инструменты, используемые для управления разработкой продуктов, формирования и хранения (с контролем версий) артефактов, накопления данных для подсчета метрик процесса производства продуктов
- Определены, согласованы и реализуются инициативы внедрения новых технологий, являющихся enablerом для достижения стратегической цели/стратегических целей компании. То есть делается то, что оказывает позитивный эффект в средне- и долго- срочной перспективе на внутренних и внешних клентов/пользователей продукта. Есть оценка эффекта/эффективности в терминах ROI и/или savings;
- Поддерживается HR&Tech Brand. Митапы, участие в конференциях, участие в podcasts и так далее, возможное партнёрство сj школами обучения инженерным практикам для формирования кадрового резерва, возможно создание собственных курсов, гильдий и так далее. Инженеры развиваются, мотивированы и довольны. Проводится регулярный health check, performance review и сессии развивающей обратной связи, матрицы компетенций актуальны и активно используются, у сотрудников есть планы развития, которые работают на практике, инженерные практики определены и развиваются (в соответствии с MLM);
- Удержание удельных и совокупных операционных расходов на производство (создание новых функций, развитие внутренних продуктов, повышение эффективности). Оценка стоимости реализации фич, фактические расходы, оценка эффективности.
Продуктами технического директора являются гармонично развитая и конкурентоспособная техническая функция компании направленная на достижение целей бизнеса, гармоничный ландшафт информационных систем (как производственных, так и поддерживающих), информированный и технически подкованный топ-менеджмент (не сделать инженеров, но tech awared tops готовые оказывать всяческую поддержку). В текущей ситуации актуальными тактически остаются вопросы импортозамещения, перехода на opensource/российские решения, миграция систем и процессов в них.
Еще вводные:
- Сегодня в Туту 5 технических команд в непосредственном подчинении СТО и 20+ продуктовых команд в косвенном. Вы войдете в команду топ-менеджмента расширяющуюся с ростом компании. Кроме прямых подчиненных в техническом департаменте предстоит непосредственное взаимодействие с топ-менеджментом группы компаний и руководителями функций
- Как всё устроено сейчас: в компании есть директор по организации производства, руководитель эксплуатации, руководитель iaas/системных администраторов (офис/датацентр), руководитель ит-платформы (paas), core команды (инструменты/общие модули и системы). ИБ стоит особняком в прямом подчинении ГД, разворачивает архитектурную функцию
- Когда вы не заняты целеполаганием, планированием или стратегическими сессиями с коллегами — вы занимаетесь операционной деятельностью и работой с людьми
- Задачи ставятся генеральным или операционным директором, вырабатываются на стратегических сессиях, советах директоров или в процессе операционной деятельности. Большая часть задач является долгосрочными или среднесрочными целями на уровне компании
- Регулярки, стендапы, self- и performance ревью, рабочие встречи по проектированию общего прекрасного технически совершенного будущего и операционная работа, направленная на достижение поставленных целей
- Какие-то регулярные встречи на уровне всей компании, топ- и миддл- менеджмента уже налажены (например: еженедельные встречи менеджеров, общекомпанейский стендап, бюджетные и отчетные встречи, ежеквартальное планирование и ежеквартальные советы директоров и т. д.), какие-то встречи и процессы предстоит организовать или реорганизовать самостоятельно
- Команда работает в гибридном режиме, конкретный график офис/удаленка может обсуждаться и вырабатывается совместно. Практика последних лет показала, что 3−4 дня в офисе это оптимально