В X5 Digital ищут Старшего менеджера продукта, который возглавит развитие стрима Delivery Promise. Этот уникальный продукт находится на пересечении операционного блока и клиентских мобильных приложений, и, с одной стороны, его цель — создать незабываемый опыт для наших покупателей, а с другой — стать основой для ключевых алгоритмов доставки.
Миссия:
- Оптимизация алгоритмов формирования обещанного времени доставки как на этапах формирования заказа, так на этапах его выполнения. Это напрямую повлияет на удовлетворенность клиентов, сквозную конверсию и ключевые операционные метрики компании.
Чем предстоит заниматься:
- Управлением продуктовым стримом развития промиса и логикой формирования обещанного времени для разных сценариев доставки сервисов;
- Формированием стратегии и дорожной карты для улучшения основных метрик продукта: ctd, on-time delivery;
- Выстраиванием процесса дискавери, анализом продуктовых метрик, генерацией продуктовых гипотез.
- Участие в процессе деливери;
- Выстраиванием эффективного взаимодействия со стейкхолдерами, подразделениями бизнеса и командами связанных сервисов;
- Взаимодействием с командой разработки (в том числе ML), управлением бэклогом, составлением требований;
- Проектированием интерфейсов внутренних продуктов и мобильных приложений. Постановкой задач на дизайнера, взаимодействие с разработкой, проведение исследований совместно с исследователями;
- Проведением A/B-тестов. Генерация гипотез, взаимодействие с аналитикой.
Пожелания к кандидату:
- Аналогичный опыт работы с операционными продуктами в сфере ecom от 3х лет;
- Навыки и опыт работы с обратной связью пользователей, качественными и количественными исследованиями;
- Отличные коммуникативные навыки, структурность, ответственность и вовлеченность в работу;
- Сильные аналитические навыки: опыт проведения A/B-тестов, интерпретации данных и принятия решений на их основе;
- Понимание продуктового подхода и влияния продукта на бизнес-метрики (воронка, конверсия, выручка).
Условия:
- Работают удалённо или из уютного офиса на ст. м. Добрынинская или м. Савеловская в Москве;
- Предоставляют ДМС со стоматологией, возможность оформить льготный ДМС для родственников, программу страхования жизни и здоровья, а также для путешествий за границу;
- Заботятся о ментальном благополучии: дают доступ к сервису онлайн-консультаций с психологами Alter;
- Предоставляют корпоративные скидки на доставку продуктов из торговых сетей Х5, онлайн-гипермаркета Vprok.ru и Много лосося. А ещё предоставляют бесплатный доступ к сервису Пакет;
- Подключают к Prime Zone — программе лояльности с лучшими скидками на рестораны, развлечения, спорт и т.д.;
- Дают доступ к внутренним ресурсам: электронной библиотеке и корпоративному университету, где можно непрерывно обучаться;
- Делятся собственным опытом и знаниями: регулярно проводят митапы и участвуют в конференциях.
Процесс найма:
- 30 минут – встреча с HR;
- До 120 минут – знакомство с командой/руководителем;
- Оффер.