Lamoda в поиске Старшего менеджера продукта (CRM).
CRM - это система, которая отвечает за все персонализированные коммуникации с клиентом во всех каналах (мобильное приложение, смс, пуш каналы, подсказки в мобильном приложении и тд).
Чем предстоит заниматься:
- Проектировать и развивать омниканальную коммуникационную платформу
- Упрощать и автоматизировать бизнес-процессы с помощью своего продукта
- Лидить команду разработки
- Запрашивать необходимые для разработки ресурсы
- Совместно с коллегами из маркетинга тестировать гипотезы для повышения эффективности коммуникаций
- Придумывать, тестировать и внедрять новые форматы коммуникаций
- Постоянно следить за метриками и генерить продуктовые инициативы для их роста
Требования:
- Опыт в роли Product Owner не менее 3х лет
- Понимание принципов ML на уровне постановки задач
- Успешные кейсы роста метрик за счет развития маркетинговых инструментов
- Опыт проведения комплексных исследований по изучению потребности клиентов, формированию гипотез по улучшению продукта, внедрение и масштабирование
- Глубокое понимание клиентских метрик
- Понимание всех этапов разработки продукта
- Опыт работы с системами CRM-маркетинга или с рекламными технологиям
- Технический или маркетинговый бэкграунд будет преимуществом