В финтех-компанию Мокка требуется СRM менеджер.
Мокка — международный финансовый сервис для торговых сетей и конечных покупателей, лидер сегмента BNPL в России и Восточной Европе (Buy Now Pay Later – покупай сейчас, плати потом). Сервис представлен в более 7,5 тыс. торговых точек партнеров, таких как: Lamoda, OneTwoTrip, OZON, М.Видео, Эльдорадо, Детский мир и других, а количество пользователей уже более 12 млн человек.
Условия:
- Формат работы: офис, гибрид (4 дня офис)
- Локация: Москва, м. Тульская, БЦ Даниловская Мануфактура
- Занятость: полная с гибким началом рабочего дня
- ДМС + техника + курсы англ языка
- Оформление: ТК РФ
Зона ответственности:
- Ведение и развитие CRM-проекта в России и Румынии
- Разработка и реализация стратегии коммуникаций (Email, SMS, Push, In-app, мессенджеры, pop-up и др.)
- Запуск и оптимизация триггерных и life cycle цепочек
- Построение и развитие программы лояльности
- Глубокая сегментация базы, обогащение профиля клиента, рост эффективности кампаний
- Участие в интеграции и настройке CDP (Mindbox)
- Оптимизация логики отправки и частотности коммуникаций
- Проведение качественных А/Б тестов
- Совместная работа с креативной командой, аналитиками, маркетологами и владельцами продукта
- Анализ результатов (контрольные группы, A/B-тесты), формирование регулярной отчётности
- Верстка шаблонов Email-рассылок
Пожелания к опыту:
- Продвинутый пользователь Mindbox / Exponea (Bloomreach)
- Опыт работы с каналами Email / Mobile push / SMS / Мессенджеры / In-app / Pop-up
- Умение проводить качественные A/B-тесты
- Понимание продуктовой аналитики и метрик CRM
- Знание основ HTML, CSS
- Проактивный подход, самостоятельность, умение достигать результаты
- Знание английского языка на уровне В1 и выше для работы с командой Румынии
Отклик на вакансию через Телеграм (по кнопке "Откликнуться").