В сервис бронирования экскурсий Sputnik8 требуется СRM marketing manager.
Sputnik8 - это крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. С прошлого года развивают международный продукт. Цель - стать глобальным провайдером туристических активностей.
В команде маркетинга развивают направления SEO, Affiliate, Paid traffic и стартуют CRM маркетинг. Вы будете первым, кто начнет развитие канала. У компании большая база - больше миллиона пользователей. Сейчас уже значительное количество продаж приходится на повторных клиентов, а с развитием CRM-маркетинга этот объем только вырастет и будет более системным. Работают на рынке с большим потенциалом роста х10 за 2-3 года. В команде есть открытость для творчества и принятия решений, дата-ориентированный подход и чувство плеча.
Главная задача - сделать CRM одним из основных каналов продаж. За год вывести CRM на уровень минимум 20% выручки от общего объема.
Что нужно будет делать:
- Разрабатывать CRM-стратегию и процессы, интегрировать в бизнес
- Менеджерить проекты, строить процессы с нуля
- Разрабатывать системы метрик оценки качества канала
- Сегментировать базы пользователей
- Составлять план и карту коммуникаций, в том числе триггеров
- Разрабатывать и отправлять коммуникации
- Заниматься интеграцией системы CRM-маркетинга
- Анализировать данные канала, прогнозировать и формировать бюджет
Что ждут от кандидата:
- Опыт 3+ лет на аналогичной должности
- Успешные кейсы с ощутимой долей продаж через CRM в общем объеме (15%+)
- Владение инструментами CRM-маркетинга (Mindbox, Sendsay, UniSender, Emarsys и пр.)
- Понимание принципов работы рассылок, возможностей канала
- Опыт ведения проектов, в том числе в кросс-функциональных командах - будет много взаимодействия по задачам с продуктом, разработкой + аутсорсом
- Опыт работы с системами аналитики (Метрика, GA, PowerBI и т.п.)
- Полноценный набор Супермена - системность, проактивность с готовностью возводить с нуля, аналитичность, ориентация на результат
Что предлагают:
- Комфортную среду для роста и экспериментов
- Гибкое начало рабочего дня, разные форматы занятости (удаленка, гибрид, офисный)
- Наличие аккредитации ИТ-компании
- Выдают удобную для работы технику
- После испытательного срока ДМС со стоматологией
- Внешнее менторство - если вы знаете классного эксперта и хотите обсудить рабочий проект, это приветствуется и финансируется. Также оплата книг и курсов
- Дружную команду – регулярно пробуют разные кухни мира на обедах, очень любят плов. Когда в Питере холодно и темно, снимают пентхаус с бассейном в теплой стране и уезжают туда работать
- Офис в 600 метрах от ст.м. Василеостровской в современном пространстве Линии, где проходят выставки