Вакансия на удаленке.
В команду проекта Институт психосоматики ищут Специалиста по сопровождению и развитию онлайн-школы — аккаунта института психосоматики на обучающей платформе GetСourse.ru.
Институт психосоматики — активно развивающаяся образовательная организация, обучение по программам ДПО специалистов из области психологии, медицины и других сфер, желающих сменить профессиональную деятельность.
От специалиста технической поддержки GetCourse ожидают:
- Высокую квалификацию, наличие необходимых знаний и опыта для выполнения любых задач на платформе
- Знание возможностей, ограничений и логики платформы
- Способность самостоятельно видеть логику в выстроенных схемах реализации, развивать, усиливать, оптимизировать выстроенную систему
- Базовые знания и навыки работы с HTML, CSS
- При постановке задачи специалисту ожидают, что достаточно указать, какого результата необходимо достичь
Задачи специалиста:
Техническая поддержка внедренных программ обучения Института психосоматики на аккаунте GetCourse:
- Создание и техническое ведение Курсов (тренингов) на Геткурсе, предложение оптимальных вариантов настроек при потоковых запусках
- Техническое сопровождение вебинаров, видео-трансляций онлайн и офлайн занятий при проведении трансляции на Геткурсе
- Настройка и актуализация функциональности Геткурса
- Анализ и актуализация базы данных
- Проведение оплат и изменение статуса заказов (если необходимо)
- Создание посадочных страниц и цепочек к ним (если необходимо)
- Настройка процессов в Геткурсе
- Настройка и запуск рассылок по базе стандартными средствами GetCourse в соответствии с воронкой
- Обеспечение защиты видеоконтента по домену и оптимизация размера видеоконтента (если необходимо)
- Мониторинг и сбор аналитики и статистики по текущим процессам стандартными средствами GetCourse. По запросу — выгрузка отчётов в Телеграм
- Ответы на обращения пользователей по вопросам технической поддержки
- Подготовка предложений по развитию технической реализации Проекта
Поддержка пользователей:
- Предоставление и ограничение доступов к продуктам Проекта
- Мониторинг и ответы на поступающие вопросы по технической части в техподдержку, ежедневно в течение 24 часов
- Модерация чата во время трансляций, вебинаров, ответы на технические вопросы
- Сбор и анализ предложений пользователей по улучшению процесса обучения
Запуск программ обучения Института психосоматики на аккаунте GetCourse Института:
- Разработка схемы запуска и настройка Системы под новый запуск
- Актуализация и/или оптимизация существующих схем и процессов с учетом нового запуска
Руководство проектом автоматизации процессов Института психосоматики:
- Оптимизация действующих процессов в связи с изменениями бизнес-процессов Заказчика
- Подготовка предложений по оптимизации действующих процессов
- Ведение проектной документации
- Настройка сервиса ApiX-Drive для интеграции GetCourse с внешними сервисами
- Вёрстка страниц на GetCourse с помощью кодов CSS и javascript
- Настройка сервиса сквозной аналитики Монитор продаж Getcourse (Монитор Седова)
- Постановка и контроль исполнения задач сторонними исполнителями (в случае необходимости) и специалистами Исполнителя
- Координация действий специалистов со стороны Исполнителя
- Создание Инструкций и Регламентов по процессам в части технических действий в аккаунте Института психосоматики на платформе GetCourse
- Участие в стратегических и рабочих сессиях Заказчика (при необходимости)
Условия сотрудничества:
- Удаленная работа
- Полная занятость, гибкий график
- Гонорар по результатам собеседования
Условия для работы и развития:
- Профессиональная команда, дружная рабочая атмосфера
- Возможность профессионального развития и карьерного роста
- Работа в перспективном, активно развивающемся проекте
- Поддержка и поощрение Ваших инициатив