Вакансия на удаленке.
В Т-Банк (ex. Тинькофф) открыта вакансия Специалист по анти-фрод поддержке клиентов.
Что вы будете делать:
- Принимать звонки от клиентов для предотвращения мошенничества
- Принимать решение по блокировке/разблокировке карт
- Принимать меры для предотвращения мошенничества
- Решать интересные и нестандартные вопросы клиентов
Компания ждет от вас:
- Грамотную письменную и устную речь
- Научат, как рассказать просто о сложном
- Готовность помогать клиентам
- Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
- Знания в области antifraud в банковской сфере будет преимуществом
- Для помощи клиентам в вопросах предотвращения мошенничества
- Стремление к саморазвитию
- Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов
Вам потребуется:
- Паспорт, СНИЛС
- И другие документы для оформления
- Компьютер, интернет, гарнитура и веб‑камера
- С актуальной операционной системой и 8гб оперативной памяти
- Стабильный интернет
- Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с
- Основное общее образование и выше
- Законченные 9 классов и выше
Условия:
- Оплачиваемое обучение
- При любом графике проходит в будние дни с 10:00 до 19:00. Заплатят за успешно пройденное обучение, предоставят доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
- Полная занятость
- В первые 2 месяца 5/2 с 10 до 19 по МСК. После плавающий график 5/2 с плавающими выходными, график 2/2 или ночной, включающий 14 рабочих смен
- Забота о сотруднике
- Предоставляют ДМС, страховку от несчастных случаев, а так же программу поддержки сотрудников от Добросервиса, включающую психологическую помощь, налоговую, юридическую и другие консультации
- Акции и скидки от партнеров
- Привилегии и специальные условия от более чем 80 партнеров банка, таких, как застройщик Донстрой, онлайн‑кинотеатр Wink, школа Skillbox и т. п.
- Карьерный рост
- Вы можете вырасти до руководящей должности
- Оформление по трудовому договору
- На должность Специалист