В международную фармкомпанию Dr. Reddy’s требуется SFE Бизнес-партнер.
Обязанности:
- Участие в разработке методологии и критериев оценки эффективности полевых сил в рамках глобальной и локальной стратегии компании
- Проведение анализа эффективности полевых сил на основе принятых в компании KPI
- Разработка алгоритмов анализа оценки эффективности полевых сил на основе инструментов оценки, принятых в компании, и проведение обучения полевых менеджеров по использованию этих алгоритмов
- Участие в разработке, внедрении и запуске систем автоматизации; разработке новых и обзоре существующих процессов; участие в кросс-функциональных проектах, направленных на повышение эффективности работы персонала и менеджеров полевых команд
- Подготовка отчетности и презентаций по ключевым показателям эффективности сотрудников полевых сил
- Участие в разработке процессов сегментации и таргетинга клиентов как на этапе создания инструментов отделом маркетинга, так и на этапе его внедрения в отделе продаж
- Участие в разработке и оценке качественной и количественной территориальной структуры полевых сил
- Анализ и оптимизация распределения ресурсов полевых команд соответствующего бизнес-подразделения
- Участие в разработке и адаптации мотивационных программ полевых команд
- Поддержка полевых сил в вопросах эффективного использования инструментов для планирования бизнес-целей и распределения ресурсов
- Участие в разработке программ по развитию навыков полевых сотрудников и менеджеров
- Разработка и совершенствование системы автоматизации работы полевых команд (CRM / CLM, BI) посредством сбора отзывов полевых сотрудников и маркетинговых команд и подготовки комплексного запроса для команд CRM и BI
- Работа с кросс-функциональными командами для разрешения функциональных запросов полевых сил, касающихся процессов и систем
Требования:
- Опыт работы в сфере SFE от 3 лет
- Опыт разработки ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж, подготовки аналитических отчетов по оценке эффективности отдела продаж для руководителей высшего и среднего уровня
- Предпочтителен опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система); системой анализа и отчетности данных о качественных и количественных показателях эффективности работников отдела продаж (например, Qlick View)
- Знание принципов работы с большим объемом разнородных данных, разработки макросов в Excel
- Знание принципов составления презентаций в формате аналитической справки/отчета в Power Point
- Знание принципов работы и программирования VBA (Visual Basic for Applications) и/или SQL, управления запросами/кодами, экспорта и обработки большого массива данных
- Знание английского языка на уровне Advanced / Fluent
- Умение работать в команде
- Навыки планирования и организации работы
- Отличные коммуникативные навыки