Райффайзенбанк ищет Service Owner’а для Agile-команды (HR Operations), который будет активно вовлечен в организацию работы распределенной команды (Москва, Омск), определение и реализацию стратегии автоматизации.
Компания ждет от вас:
Успешный опыт разработки и внедрения новых продуктов, сервисов; опыт оптимизации и максимальной автоматизации процессов (должен выступать в качестве инициатора и организатора изменений), при этом не так важно, с какими продуктами / сервисами работал;
Опыт управления командой, умение работать с распределенной командой it-специалистов, аналитиков и бизнес-экспертов;
Опыт делегирования задач команде и выстраивания с командой открытых партнерских отношений;
Глубокое понимание операционных процессов;
Навык планирования с учетом стратегии планов развития сервиса, в том числе необходимости привлечения внешних ресурсов (бизнес-экспертиза, ит-ресурсы, участие других подразделений / команд и т.д.);
Знание принципов построения микросервисной архитектуры; опыт разработки на основе микросервисов является значительным преимуществом;
Опыт управления и приоритизации бэклога с использованием разных технологий; умение приоритизировать задачи и добиваться результата;
Опыт построения и управления бюджетом команды;
Знание основ SCRUM, Agile, Kanban; опыт использование в работе является значительным преимуществом;
Знание основных трендов развития цифровых сервисов для сотрудников;
Знание английского языка на рабочем уровне.
Ожидания:
Высокий уровень эмоционального интеллекта, понимание мотивации и поведения других людей;
Предпринимательский подход к развитию сервиса, постоянный поиск развития и решений вне зависимости от обстоятельств: бизнес-подход к развитию сервиса, а не только поддержание его работоспособности;
Развитые лидерские качества;
Стратегическое мышление;
Готовность экспериментировать и не бояться риска;
Открытость новому, самообучаемость, саморазвитие и самомотивация;
Проактивный инноватор — нацеленность на изменения и инновации;
Навыки успешной работы в режиме многозадачности;
Умение презентовать свой продукт / команду / сервис так, чтобы в него инвестировали;
Коммуникативные навыки, умение договариваться и вести переговоры, выстраивание партнерских отношений с клиентами и коллегами, умение представить результаты своей команды в формате демо;
Умение увлечь за собой, зажечь своей идеей;
Высокая скорость мышления и адаптивность.
В это роли вы будете:
Формировать, реализовывать и поддерживать стратегию и целевое видение развития сервиса в долгосрочной перспективе;
Выстраивать эффективную, самоорганизующуюся и рентабельную agile-команду бизнес-экспертов, аналитиков и ит-специалистов;
Постоянно искать возможности, исследовать рынок, инициировать и внедрять изменения, включая современные инновационные подходы, для создания лучшего сервиса;
Формировать и управлять бюджетом команды и сервиса для достижения общих целей по банку;
Выстраивать эффективные процессы наполнения и управления бэклогом команды и прозрачное взаимодействие с заказчиками;
Поддерживать и развивать коммуникации с другими командами и подразделениями, вовлеченными в рассматриваемые процессы;
Создавать и развивать высококлассный цифровой сервис для всех сотрудников банка на базе современной технологичной масштабируемой сервисной инфраструктуры с учетом потребностей пользователей, особенностей бизнеса и изменений законодательства;
Обеспечивать технологическое и операционное масштабирование сервиса – сокращать долю ручных процессов, улучшая опыт использования сервисов сотрудниками.
Компания ждет, что вы сможете:
Сформировать целевое видение стратегии и роадмэпа по развитию сервиса и плану основных доработок;
За 1-2 года завершить миграцию сервисов из нецелевых систем;
Сформировать и согласовать со всеми заинтересованными целевую архитектуру и сформировать стратегию и роадмэп доработок до конца 2021 года и далее;
Внедрить прозрачную систему метрик эффективности работы всей команды;
Участвовать в формировании команды и развитии компетенций сотрудников;
Построить прозрачную систему аллокаций затрат команды на сегменты и продукты бизнеса с регулярной актуализацией;
Построить прозрачную систему управления бэклогом (добавление, оценка, приоритизация задач);
Формировать и разрабатывать новые решения, используя лучший опыт на рынке и анализ пользовательского опыта.
Предлагают:
Амбициозные задачи;
Высокий уровень свободы и самостоятельности, атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile;
Позитивную рабочую атмосферу, основанную на культуре обратной связи и ценностях: саморазвитие, профессионализм, сотрудничество, проактивность, ответственность;
Конкурентную зарплату и соцпакет — один из лучших на рынке;
Основная локация – Москва, готовность к регулярным командировкам (Омск).
