Ozon Marketplace – один из самых перспективных и быстроразвивающихся проектов компании. В команду по развитию продукта Ozon Seller – личного кабинета продавца, компания ищет Старшего менеджера по развитию продукта на вертикаль Seller Onboarding, Help & Education.
Что предстоит делать:
Отвечать за достижение результатов на базе простых и понятных всем метрик: срок онбординга продавца, среднее количество обращений в службу поддержку продавцом, NPS раздела помощи и обучения
Прогнозировать и оценивать успешность нововведений
Создавать новые пользовательские продукты и развивать существующие
Работать над запуском продукта на всех этапах, от идеи до внедрения
Тесно взаимодействовать с командами, вовлеченными в работу над реализацией функционала (другие вертикали продукта, команда дизайна, команда инженеров, команда аналитики и т.д.)
Формировать план разработки продукта и отвечать за его сроки, координировать работу команды (постановка задач, контроль исполнения, сроков) – в каждом product-е должен жить отличный project
Анализировать ситуацию на рынке, конкурентную среду, потребности аудитории, поведение продавцов, сценарии работы с продуктом, осуществлять регулярный сравнительный анализ продуктовых решений российских и глобальных товарных маркетплейсов
Соединять необходимые процессы в компании в единую работающую систему
Тестировать функциональность продукта, выявлять и исправлять ошибки, коммуницировать со службой поддержки и смежными командами для обработки фидбека и улучшения продукта
Обеспечивать обучение службы поддержки и внутреннего пользователя функциональности продукта
Контроль коммуникаций об изменениях и созданию обучающих материалов по функционалу продукта для внутреннего и внешнего пользователя
Пожелания к кандидатам:
Опыт работы от трех лет в качестве менеджера по развитию продукта в компаниях с платформенной бизнес-моделью (желательно на стороне провайдеров услуг), а также создания и вывода на рынок пользовательских продуктов обязателен
Предпочтителен опыт запуска продуктов в сфере онлайн-образования
Готовность отвечать за показатели и нести ответственность за результат
Многосторонний опыт лидирования больших изменений / создания процессов с нуля
Отличные коммуникативные навыки. Умение убеждать людей не в прямом подчинении, строить команду, мотивировать
Аналитичность, системное мышление, структурный подход во всем
Умение расставлять приоритеты и решать задачи в очень быстро меняющихся условиях
Высшее образование. Желательно в ведущих ВУЗах (МФТИ, МГУ, ВШЭ, РЭШ, МГТУ им. Баумана, СПбГУ, НГУ)
Предлагают:
Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. В офисе ведут прием врач-терапевт и психолог
Спорт: йога в офисе, беговой, футбольный, волейбольный клубы с тренером. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей
Развитие: сотрудники участвуют в конференциях, компания оплачивает обучение. Есть корпоративная офлайн библиотека, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для сотрудников
Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка
Питание: можно перекусить на оборудованных кухнях (завтраки, фрукты, овощи, сэндвичи), в офисе расположены вендинговые аппараты здоровой еды. Вечером вас ждут аппетитные ужины
Офис в Москва-Сити: просторный open-space с панорамными видами и местами для отдыха, социальная инфраструктура, автомобильная парковка частично компенсируется компанией; велопарковка.
