Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Senior CRM- менеджера.
В данной роли Вы сможете:
- Самостоятельно разработать и реализовать стратегию direct-маркетинга для покупателей и продавцов;
- Лидировать разработку плана коммуникации через каналы email, push, SMS;
- Выстраивать работу на основе данных;
- Влиять на развитие продукта;
- Развить навыки кросс-функциональной работы (разработка, продукт, креатив, аналитика);
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб., вскр. - выходные);
- Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
- ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж;
- Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс;
- Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
- Место работы: БЦ "Романов Двор" класса А+ (м. Боровицкая, Александровский сад), поддерживаем гибридный или удаленный формат работы.
Задачи:
- Анализ CJM, поиск новых точек для коммуникаций с пользователями;
- Настройка новых триггерных сценариев и автоматизация текущих кампаний в каналах: App Push - Email - SMS;
- Разработка гипотез и проведение A/B-тестов для улучшений основных метрик direct-маркетинга;
- Плотная работа с Отделами Продукта и Разработки для создания новых инструментов для развития целевого маркетинга;
- Лидирование проектов по интеграции с CDP-платформой Mindbox;
- Ведение отчетности и поиск точек роста.
Требования:
- Опыт работы CRM-маркетологом, менеджером по целевому маркетингу от 3 лет;
- Опыт работы с CDP-платформами (Mindbox, Exponea, Emarsys): техническая интеграция, работа с шаблонизатором, сегментация;
- Проактивный подход, самостоятельность в принятии решений, аргументированная цифрами;
- Базовое знание HTML/ CSS, понимание адаптивной и кроссбраузерной верстки писем;
- Сильные аналитические скиллы. Опыт работы с системами web и мобильной аналитики.
Будет плюсом:
- Опыт работы в fashion-индустрии: понимание трендов, эстетики люксовых брендов;
- Опыт работы в e-commerce.