Вакансия на удаленке.
В онлайн-университет навыков и профессий Skypro (Skyeng) открыта вакансия Senior CRM Manager.
Задачи:
- Отвечать за показатели вебинарной воронки (доходимость, количество регистраций)
- Автоматизировать процессы вебинаров
- Прорабатывать цепочки и уделять 20% работе над контентом, который будет полезен пользователю в CRM-коммуникациях
- С нуля разрабатывать документацию по CRM-коммуникациям и следить за ее актуальностью.(A/B тесты, результаты рассылок, описание триггеров, карта CJM пользователя в воронках)
- Проводить финальное тестирование и проверять все CRM-коммуникаций
- Разрабатывать и актуализировать карту коммуникаций
- Наращивать базу подписчиков, работать с контактной политикой
- Регулярно проводить исследование рынка и конкурентов, выявлять новые тренды в CRM-коммуникациях
- Следить за качеством сбора данных в CDP, гарантировать сбор 100% данных о пользователях
- Делать регулярные отчеты о доставляемости писем, ROI рассылок, росту активной базы и проценту отписок
- Следить за количеством ключевых сегментов
Идеальный кандидат:
- Имеет опыт работы на должности CRM Manager от 1 года
- Разбирается в direct-маркетинге, сценариях триггерных коммуникаций, каскадов, HTML, Google.Analytics, MS Excel
- Понимает технические основы работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, мессенджер)
- Владеет навыками креативного и коммерческого копирайтинга
- Имеет опыт работы с одной и/или несколькими из этих платформ: Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Exponea, Manzana, Retail Rocket, ExpertSender, etc.
- Имеет опыт работы с чат-бот платформами: Senler, Slashstart, Smart Sender и т.д.
- Владеет навыками верстки, A/B тестирования, оценки показателей эффективности коммуникаций (OR, CTR, CTOR, CR, Soft Bounce и т.д.), сегментации базы, подготовки отчетности
- Умеет создавать CJM и карты сценариев
- Грамотно пишет и говорит
Преимущества вакансии:
- Вы сможете работать удаленно из любой точки мира. А если захочется познакомиться лично, для Вас всегда открыты двери большого и уютного офиса в Москве
- Учитесь за счёт компании: Вам составят персональный план развития, Вы сможете работать с коучами и менторами, участвовать в тренингах по публичным выступлениям, а также получишь доступ к 100+ курсам в корпоративном университете
- Вам предоставят ноутбук и любую другую необходимую для работы технику, помогут её настроить
- Удобные рабочие инструменты (Slack, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence), с которыми Вы сможете легко разграничить личное и рабочее пространство
- Удобные внутренние сервисы: ассистенты возьмут на себя рутинные простые задачи
- Скидки до 50% на продукты компании для себя, Вашего друга или ребенка
- Занятия йогой на русском и английском вместе с коллегами онлайн