Вакансия на удаленке.
В AliExpress Россия открыта вакансия Seller Experience Product Manager.
AliExpress – международный маркетплейс для покупок товаров из Китая, России и стран СНГ.
Что вам предстоит делать:
Развивать инструменты для локальных и кросбордерных продавцов для роста их продаж и увеличения ретеншена:
- Определять ключевые сегменты продавцов и выявлять их потребности через исследования, кастдевы и аналитику;
- Формировать предложение для разных сегментов продавцов, находить способы решения их потребностей;
- Координировать реализацию фич в предложении: как силами выделенной команды, так и смежных;
- Вести продуктовую работу: метрики продукта, ведение бэклога, спринтов, грумингов, дискавери, деливери, демо;
- Кооперация со смежными доменами промо, маркетинга, финансов, логистики, возвратов для поддержания единого и понятного seller experience.
Из основных продуктов платформы в вашей зоне ответственности будут:
- Аналитические – как начать продавать и повысить продажи на основе инсайтов от поведения покупателей и конкурентов;
- Нотификации и уведомления – вовремя узнавать об изменениях и действиях, которые требуются от продавца;
- Работа с обращениями в поддержку – для решения проблем в ожидаемое время;
- Рейтинг и уровень сервиса – система расчета рейтинга продавцов для верного ранжирования покупателям и контроля сервиса, оказываемого продавцами;
- Заказы – получать уведомление о новом заказе и нужную информацию для подготовки его к отправке;
- и другие, в зависимости от роста продукта и вывода продукта на новые сегменты и рынки;
- Платформа для продавцов включает в себя личный кабинет (сайт), мобильное приложение и API.
Пожелания к кандидату:
- Опыт работы на позиции Product Manager, или смежных (Project Manager, Product Marketing Manager, Product Analyst, но с опытом работы в продуктовых командах);
- Будет здорово, если у вас был опыт работы с B2B и B2B2C продуктами и аудиториями, в сфере E-commerce или Classifieds;
- Вы умеете определять и растить метрики через продуктовые улучшения, предоставляя больше ценности целевой аудитории;
- Умеете решать нестандартные задачи, кооперироваться и договариваться для достижения результатов, брать лидерство в принятии решений;
- Английский не ниже B1/B2, достаточный для комфортного делового общения с зарубежными партнерами, проведения кастдевов.
Компания предлагает:
- Работа в международной компании в сфере e-commerce, вывод продукта на новые рынки и сегменты;
- Офис в Москва-Сити или удаленная работа из любой точки;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- ДМС и страхование жизни.