В Яндекс Финтех требуется Sales operations lead.
Продажи Sell выросли, а процессы за ростом не поспевают: часть из них живёт в головах и личных экселях, стыки с соседними отделами теряют лиды и сделки, эффективность не оцифрована. Нужен человек, который соберёт это в управляемую систему и будет двигать её отдачу.
Sales operations lead отвечает за то, чтобы продажи работали как управляемая система: процессы описаны и работают, эффективность оцифрована, рычаги роста найдены и просчитаны. Не носит личный план по сделкам и не руководит менеджерами напрямую — влияет через процесс, данные и экономику. Работает в связке с руководителем направления: приносит просчитанные сценарии, а не сырые идеи.
Какие задачи вас ждут:
- Процессы продаж: вы будете проектировать и держать в порядке воронку продаж end-to-end (лид → контакт → квалификация → предложение → подключение): единый рабочий эталон вместо разрозненных практик. Вычищать серые неформальные куски процесса: превращать то, что живёт в головах и ручных экселях, в явные управляемые шаги. Вести регламенты, плейбуки, критерии квалификации и правила передачи лида; обновлять их по мере изменения процесса
- Кросс-функциональные стыки: важно держать границы, где процесс переходит из Sell в маркетинг, подключение/интеграцию, финансы, продукт — чтобы сделки не терялись на стыках. Вести и актуализировать матрицу ответственности (RACI); снимать «двойное владение» и «ничьи» зоны, согласовывать SLA на стыках.
- Экономика эффективности: вы станете моделировать юнит-экономику продаж: конверсии по этапам, стоимость и отдача по тирам/каналам/командам. Делать предварительные расчёты для решений («поменяется X — что будет с эффективностью и экономикой?»), связывать процессные метрики с бизнес-результатом (GMV, выручка)
- Сценарии роста: вам предстоит генерировать и приоритизировать гипотезы роста эффективности продаж, оцифровывать каждую (потенциал, стоимость, риск), готовить развилки к решениям руководителя. Экспериментировать с процессом: запустили → замерили → оставили или откатили
- Прозрачность и инструменты: вы будете собирать и поддерживать регулярную отчётность (план, факт, гипотезы); показывать эффективность процессов измеримыми метриками, которым доверяют. Следить за чистотой и связностью данных о продажах (CRM/трекер, витрины), инициировать автоматизацию рутины
Требования:
- Умеете работать с цифрами и на их основе принимать решения
- Имеете навыки консолидации и достройки процессов
- Работали с аналитикой, моделированием и бюджетированием
Компания предлагает:
- Здоровье: расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев. А также психотерапия в офисе или онлайн-сервисах, лазерная коррекция зрения через год работы, ведение беременности и роды — через два года работы, страховка для родственников по системе 80/20 (компания оплачивает 80% стоимости ДМС для детей и супругов, вы — остальные 20%)
- Рост и развитие: в Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей. А также оплата участия в профильных конференциях, скидка 50% на изучение иностранных языков. Кроме того, в Яндексе есть внутренние проекты, где сотрудники делятся экспертизой, обсуждают сложные темы и разбирают кейсы своих проектов
- Спорт: во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей. Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером. А также бесплатные онлайн-тренировки с FITMOST, скидки в фитнес-клубах, бассейнах, студиях йоги, скалодромах и других местах. В Яндексе есть спортивный клуб и много спортивных команд. Есть свои лидеры, чаты, программы тренировок. А ещё регулярно участвуют в забегах, триатлонах, «Гонке героев», футбольных и других соревнованиях
- Гибкий график: нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде
- Жилищные займы: льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса
- Скидки на услуги и сервисы: на внутреннем портале можно найти сотни услуг и сервисов. Также при оплате зарплатной картой можно получать повышенный кешбэк и дополнительные скидки
- Детские образовательные проекты: специальные образовательные проекты от сервисов для мини-яндексоидов разных возрастов — офлайн и онлайн
- Подписка Плюса для всех яндексоидов