В рекламный холдинг iConText Group открыта вакансия Руководитель вертикали клиентского сервиса.
Основные задачи:
- Управлять вертикалью клиентского сервиса: развивать команду, внедрять лучшие инструменты и практики в работу клиентского сервиса;
- Лидировать на стратегическом уровне ключевые проекты;
- Развивать отношения с клиентами компании (коммуникации, глубокое понимание потребности, новые точки соприкосновения в решении задач клиентов и т.д.);
- Участвовать в отчетной и стратегической коммуникации с клиентами;
- Внедрять новый инвентарь и походы для решения задач клиентов;
Требования:
- Опыт управления развитием отношений с крупными клиентами (на стороне digital / performance агентств);
- Широкий нетворк среди рекламодателей и потенциальных партнеров;
- Опыт внедрения успешных практик в области клиентского сервиса;
- Осведомленность о трендах развития рекламного инвентаря, понимание performance рынка;
Формат работы:
- Гибридный, по договоренности;
О преимуществах:
- Возможность работать с крупными клиентами и топовыми брендами;
- При желании прокачать личный бренд и наладить контакты с заказчиками и потенциальными партнерами;
- Амбициозные планы, сильный продукт и профессиональная команда;
- Официальная заработная плата по результатам собеседования;
- Офис в 1 мин от м.Менделеевская: удобные рабочие места, лаундж-зона, скайпрумы и веранда;
- Возможность делиться экспертизой: стать внутренним спикером, публиковаться в профильных СМИ и выступать на конференциях.