В крупной международной логистической компании открыта вакансия Руководителя управления маркетинговых программ для МСБ (малый и средний бизнес).
Функциональные задачи:
Разработка модели сотрудничества с клиентами малого и среднего бизнеса, развитие программ привлечения и удержания клиентов МСБ (малый и средний бизнес)
Сегментирование, когортный анализ клиентской базы по каналам продаж;
Комплексный анализ CJM клиента, поиск путей развития на всех этапах;
Создание, управление и оптимизация системы расширения и сегментирования клиентской базы;
Матричное взаимодействие со смежными подразделениями при разработке и реализации маркетинговых программ;
Тестирование гипотез и разработка оптимальной модели привлечения и удержания клиентов в дистанционных и цифровых каналах продаж;
Оценка экономической эффективности принимаемых решений;
Развитие системы управления продажами и клиентской базой (CRM), контроль работы сотрудников контакт-центра;
Бюджетирование и контроль реализации бюджета;
Формирование бизнес-моделей, презентаций и аналитических отчётов.
Ожидания:
Опыт внедрения и разработки маркетинговых программ, с учётом сегментации клиентов в B2B или B2C продажах
Умение цифровизировать результаты;
Опыт работы с большими массивами данных, внимание к деталям и умение видеть процесс целиком;
Умение выявлять причины отклонения от результатов и скрытые резервы на основе данных и других факторов;
Знание управленческого учета и практические навыки в сфере финансового анализа, маркетингового анализа, анализа продаж;
Условия:
Медицинское страхование
Оформление по ТК РФ
Возможность совмещать удалённую занятость и работу в офисе
Интересные задачи
Офис в Москве/Санкт-Петербурге.
