В сервис заказа такси Drivee требуется Руководитель управления проектного офиса.
Drivee — сервис заказа такси, курьерской доставки, межгородских поездок и грузовых сделок. Работают в 80+ городах по всей стране и достигли 11+ млн установок приложения. Сейчас компания проходит стадию трансформации от небольшого стартапа к эффективной компании среднего размера. В этом переходе есть критический риск: потерять управляемость и прозрачность процессов именно тогда, когда скорость и качество решений определяют всё. Хорошо умеют запускать новое и быстро расти, но для следующего шага нужна система, которая свяжет стратегию компании с ежедневной работой каждого сотрудника.
Чем предстоит заниматься:
Целеполагание и декомпозиция целей:
- Разрабатывать и внедрять систему целеполагания: от стратегических целей компании до конкретных задач каждого сотрудника
- Проектировать процесс декомпозиции: как стратегия генерального директора превращается в цели отделов, а затем в цели сотрудников
- Контролировать качество целей: не ставить задачи за руководителей, а следить, чтобы их цели соответствовали стратегии и были измеримыми
Управление эффективностью и бизнес ритмом:
- Выстраивать с нуля процессы оценки: циклы ревью, инструменты обратной связи (включая 360°), аналитику и инфраструктуру
- Обеспечивать вовлечённость руководителей и собирать всестороннюю обратную связь
- Анализировать данные по эффективности, готовить отчёты и инсайты для генерального директора
- Гарантировать бесперебойную работу механизма оценки: от напоминаний до финальной аналитики
Мотивация и вознаграждение в тесной связке с функцией С&B:
- Разрабатывать системы мотивации для ключевых сотрудников, основанные на показателях эффективности: определять, что получают топ-исполнители и как это отличается от среднего уровня
- Проводить бенчмаркинг долгосрочных систем мотивации (в том числе LTI)
Контроль качества метрик:
- Аудировать ключевые показатели эффективности: проверять, что метрики руководителей действительно отражают реальную результативность
- Выступать в роли функции контроля качества метрик, а не только постановку целей для отделов
- Развивать культуру управления на основе данных и обучать руководителей работе с метриками
Стратегия функции:
-
Стать ключевой точкой опоры для топ-менеджмента и руководителей по всем вопросам эффективности
Требования:
- Опыт решения сложных, неструктурированных задач
- Высшее экономическое или техническое образование
- Опыт работы не менее 5 лет в одной из сфер: консалтинг, операционный менеджмент, стратегия, и не менее 3 лет на должности менеджера по управлению эффективностью или стратегического планирования или аналогичной должности
- Опыт создания процессов с нуля, а не только оптимизации существующих
- Уверенное владение данными: способность уверенно работать в Excel, Spreadsheet
- Навык влияния без административного подчинения: умение мотивировать руководителей соблюдать процессы и давать обратную связь
- Понимание дизайна систем мотивации: понимаете, как связаны метрики и вознаграждение
- Знание методологий целеполагания (OKR, MBO, SMART и др.) и умение адаптировать их под специфику компании
- Умение работать в условиях высокой неопределённости