В один из лидеров электротехнического рынка России IEK GROUP открыта вакансия Руководитель управления канала продаж розничного направления В2С.
Компания ожидает что Вы:
- Профессионал своего дела, прогрессивно настроены и отлично владеете всеми алгоритмами управления канала продаж розничного направления
- Способны в разумные сроки выявить и внедрить наиболее оптимальные и эффективные пути и средства в формировании стратегии управления клиентским опытом, регулярно и грамотно осуществлять сбор и систематизацию СХ и UX информации, использует её при внедрении цифровых сервисов
Обязанности руководителя:
Управляет политикой продаж В2С, что предполагает:
- Формирование коммерческой политики
- Управление ценообразованием и системой скидок
- Управление требованиями к партнерской сети для b2c
- Формирование нормативов и стандартов работы в b2c. Передача знаний на территорию
- Управление инструментами продаж в b2c
- Формирование целевого запроса b2c по продуктам
Управляет Центром компетенций В2С, что предполагает:
- Управление базой знаний
- Построение карт CJM клиентов
- Поддержка формирования SLA сервисов смежных подразделений
- Формирование ключевых метрик клиентского опыта
- Создание системы мониторинга метрик клиентского опыта
- Разработка стандартов взаимодействия в b2c для партнеров
Управляет каналом продаж В2С на территории, что предполагает:
- Построение системы дистрибуции
- Управление целевыми клиентами
- Разворачивание коммерческой политики
- Внедрение инструментов продаж
- Внедрение цифровых сервисов
- Управление транзакционным ценообразованием на территории
- Управление лояльностью
Ожидания от кандидата:
- Директором по продажам компании среднего размера. Профиль компании ориентирован на розничный сегмент в большей степени
- Руководителем канала продаж розничного направления. Крупной компании
- Владеет инструментами развития цифрового и клиентского сервиса
- Формирует и успешно использует алгоритмы внедрения цифровых сервисов у партнера, в том числе отлично владеет способами и методами преодоления естественных барьеров сопротивления
- Знает алгоритмы и принципы сбора информации по каждой метрике SLA сервисов
- Навыки работы с ПК: важно - создание и внедрение цифровых продуктов
Профессионально-значимые личностные качества:
- Системное мышление
- Опыт в создании цифровых продуктов и их внедрение
- Высокий уровень ответственности
Компания готова предложить вам:
- Фиксированный уровень окладной части + квартальная премия + годовой бонус. Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц строго в установленные сроки
- Разнообразные программы обучения и развития
- Бесплатное питание в столовой офиса, корпоративный транспорт от/до метро и ж/д станции
- ДМС; страховая программа (от несчастных случаев); материальная помощь в критических ситуациях, бесплатные оздоровительные/спортивные занятия
- Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы
- Офис: 10-20 минут от м. "Бульвар Дмитрия Донского" на корпоративном транспорте (около м/р "Щербинка")