РСХБ-ИНТЕХ— молодая, драйвовая IT-компания и digital-сердце Россельхозбанка. Сейчас проекту нужен Руководитель центра компетенций речевых технологий.
Задачи:
Выполнение поручений руководителей;
Подбор, мотивация сотрудников;
Контроль списания трудозатрат в соответствии с принадлежностью сотрудника к ресурсному пулу. *
Обеспечение дохода подразделения за счет выполнения задач.
Распределение задач внутри команды согласно приоритетам, принадлежности к ресурсным пулам.
Участие в отчетных встречах по задачам команды.
Ведение задач в Jira - календарное, ресурсное планирование, отслеживание получения финансирования, контроль сроков, списаний трудозатрат.
Участие в реализации всех задач команды - переговоры с заказчиками, подрядчиками, определение стоимости реализации, корректировка архитектуры решения, согласование бюджета, сроков, координация работ между сотрудниками задействованных в реализации отделов, подрядчиков.
Подготовка комплекта документации на закупку и его согласование для вынесения на рассмотрение коллегиальными органами для утверждения целесообразности реализации проекта и его бюджета.
Работа с инструментами (Jira, СМД, СУИТ, Confluence, Канбан).
Развитие и поддержание на высоком уровне профессиональных компетенций в области различных систем КЦ.
От вас:
Практические знания по инсталляции, администрированию и поддержке:
Контакт-центр на базе Avaya Aura, Cisco;
Речевая аналитика Verint, ЦРТ.
Знание принципов работы и взаимодействия систем Контакт-центра с внешними системами банка;
Знание принципов технологий VoIP и систем унифицированных коммуникаций;
Высокие коммуникативные навыки;
Навыки организации и проведения встреч, собраний, умение грамотно излагать мысль как устно так и письменно;
Широкий кругозор в ИТ, понимание принципов взаимодействия речевых систем со смежными (сеть, инфраструктура);
Опыт подготовки и согласований документации с правовыми и финансовыми структурами;
Понимание методов agile, waterfall и смешанного подхода к реализации задач;
Обязателен опыт работы в крупном банке, гос.компании - необходимы сильные навыки работы в сложной бюрократической системе;
Предложат:
Амбициозные, интересные задачи с возможностью проявить себя, возможность профессионального развития и карьерного роста;
Выбор направления развития, как по стеку, так и функциональным областям;
Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;
Команда экспертов, сплочённый коллектив единомышленников, передача знаний;
Оформление согласно ТК РФ;
Полис ДМС после испытательного срока;
Комфортный, новый офис в 5 мин от ст. м. Тёплый стан.
