В компанию-дистрибьютор крупнейших производителей автозапчастей Авто-Траст требуется Руководитель технической поддержки.
О роли:
- Компания в поисках руководителя, который возглавит группу технической поддержки, и предлагает присоединиться к команде отдела эксплуатации, которая входит в IT службу
- IT служба - это 2 направления: отдел эксплуатации (инфраструктура, железо, техническая поддержка) и отдел развития КИС, который соединяет 6 продуктовых команд разработки: 3 команды по разработке в 1С конфигурации: УТ, УНФ, Розница, Альфа-Авто, БП, ДО, ЗУП, ITIL; 2 команды разработки продуктов Web: технологии на backend PHP, frontend на React и Vue; 1 команда по обслуживанию направления логистика: продукты - WMS, TMS
Ожидания от кандидата:
- Релевантный опыт управления специалистами технической поддержки от 2-х лет
- Опыт организации работы направления технической поддержки
- Регламентация процессов и навыки разработки инструкций, обучающих материалов, технической документации
- Знание современных методик и практик организации IT-деятельности (ITIL)
- Навыки по разработке и внедрению политик, процедур в поддержке IT-сервисов
- Знание и умение использовать системы Service Desk на базе 1С
Условия работы:
- Готовность компании вкладываться в ваше развитие, в том числе финансовая помощь в оплате профессионального обучения
- Оплата труда четко в срок и официально
- Заработная плата состоит из фикс оклада и переменной части от выполнения KPI
- График работы 5/2 с 9:00-18:00
- Оборудованное рабочее место в головном офисе компании г. Березовский, Уральская 140
- Бесплатный корпоративный транспорт из городов: Екатеринбург - районы Вторчермет, Уктус, Ботаника, Площадь 1905, Пионерский, ЖБИ, метро Уралмаш, Сортировка; Березовский; Среднеуральск; Верхняя Пышма
- Современный офис с собственной кухней: всегда свежие фрукты, внусняшки на любой вкус и свежий сваренный кофе с молоком
- Собственная автопарковка
- Столовая на территории с корпоративной системой компенсации питания
- Корпоративные скидки на товары и услуги компании-партнера