Стоматологическая клиника InSmile в поиске Руководителя, который возьмёт операционное управление клиникой на себя и будет работать напрямую с собственником
InSmile – премиальная стоматологическая клиника на 4 кабинета. Работают с 2012 года, стабильная репутация, сильная врачебная команда
Что нужно делать:
Операционное управление:
- Ежедневное управление клиникой: загрузка кабинетов, расписание врачей, координация работы администраторов и ассистентов
- Контроль качества сервиса: от встречи пациента до завершения лечения
- Управление командой (30 человек): постановка задач, контроль выполнения, обратная связь, дисциплина
- Работа с показателями: загрузка, средний чек, возвращаемость пациентов, конверсия
- Взаимодействие с врачами: помощь в организации процесса, решение операционных вопросов
- Контроль закупок, расходных материалов, оборудования
- Работа с жалобами и нестандартными ситуациями
Коммерческая составляющая:
- Выполнение плановых показателей клиники
- Анализ эффективности работы кабинетов и врачей
- Участие в разработке и реализации маркетинговых активностей (совместно с маркетингом/собственником)
- Управление ценообразованием (в рамках утверждённой политики)
Отчётность:
- Еженедельные и ежемесячные отчёты собственнику
- Прозрачность по всем ключевым показателям
Кого ищут:
Опыт:
- Успешный опыт управления медицинской клиникой от 3 лет (стоматология – приоритет, но не обязателен)
- Опыт работы с маленькими командами (5-20 человек) – это важно: не корпорация, здесь нужна рука на пульсе каждого процесса
- Подтверждённые коммерческие результаты: рост загрузки, увеличение среднего чека, повышение возвращаемости
Навыки:
- Сильный операционный управленец: вы умеете выстраивать процессы, контролировать их выполнение и добиваться результата
- Умеренная жёсткость: вы не боитесь принимать непопулярные решения, давать обратную связь, требовать выполнения стандартов, но делаете это уважительно и профессионально
- Умение работать с врачами: вы понимаете специфику медицинской среды, умеете находить баланс между дисциплиной и уважением к профессионализму
- Внимание к деталям: в премиальном сегменте мелочей не бывает
- Коммерческое мышление: вы понимаете, как устроена экономика клиники, и умеете влиять на финансовые показатели
Личные качества:
- Системность и организованность
- Ответственность и самостоятельность
- Стрессоустойчивость
Что предлагают:
- Работа напрямую с собственником
- Конкурентная заработная плата: оклад + бонус за выполнение KPI (обсуждается индивидуально)
- Премиальная клиника с устоявшейся репутацией, не нужно строить с нуля
- Стабильная команда профессионалов
- Полная занятость, график: пн-пт (сб-вс – по необходимости)
- Возможность влиять на развитие клиники и видеть результат своей работы
Откликнуться с резюме с кратким сопроводительным письмом, где укажете:
- Ваш опыт управления клиникой (размер команды, период работы)
- Конкретные коммерческие результаты, которых вы достигли (цифры, проценты, факты)
- Почему вас заинтересовала эта позиция