В сервис онлайн-продажи билетов Туту.ру требуется Руководитель SMM-направления.
У компании 177 тысяч подписчиков ВК, 38 тысяч в ОК, когда-то были хорошие аккаунты в запрещённых сетях, 44 тысячи в канале в Телеграме, по 200 тысяч просмотров на Ютубе и есть ещё всякие штуки. В общем, они в лидерах тревел-сегмента. Появляется редакция, которая будет глубоко исследовать тревел и регионы и давать много материала, который можно будет переупаковывать для соцсетей. Основная история — изменение образа бренда, чтобы люди понимали, что компания не только про поезда, а вообще про все путешествия.
Для этого нужно будет делать следующее:
- Формировать стратегию ведения соцсетей, редполитику и контент-план. То есть придумывать форматы, отслеживать их эффективность (то, как они заходят или нет людям), реагировать на происходящие инфоповоды
- Развивать базу аутсорсеров и UGC — есть доступ к огромному количеству людей, которые находятся буквально во всех странах мира, дальше вопрос в том, как это использовать для UGC-историй
- Управлять SMM-менеджерами
- Перепаковывать материалы редакции для соцсетей и дистрибутировать их
- Настроить систему публикаций так, чтобы материалы продвигались на нужные аудитории для максимального эффекта, взаимодействовать с таргетологом
- Частично делать коммьюнити-менеджмент
- Анализировать эффективность всех действий
- По большому счёту нужно продумать с нуля то, зачем нам соцсети, как их лучше вести и как дистрибутировать контент, который производится редакцией. Нет задач на лидов, нет задач на перфоманс, есть задачи на информирование — собственно, то, ради чего соцсети и нужны
От вас нужно:
- Опыт SMM на роли руководителя. Математика важнее умения писать посты
- Опыт проектной работы, в т.ч. с бюджетным планированием
- Понимание коммьюнити-менеджмента и групповой динамики
Ожидаемые результаты трёх месяцев работы:
- Охваты и репосты на том же уровне, что сейчас, либо выше
- Есть контент-план и рубрикатор
- Поставлены процессы доставки контента до пользователей
- Быстрые инфоповоды обрабатываются в течение суток
- Не менее 15% материала — UGC
- SLA по ответам на важные комментарии (напрямую к компании) — 4 часа в рабочее время
График работы:
- Режим гибридный 5/2, большая часть времени — дома
- Офис — только встречи, это 1-2 раза в неделю, иногда и того меньше, но если удобнее работать из офиса, будет место в клёвом офисе на Нагатинской
Про компанию:
Весь положенный набор плюшек: ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы, оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.
Структура собеседований:
- Отсматривают ваши отклики с сопроводительным письмом
- Встреча с командой. Можно понять, достаточно ли профессиональна команда и комфортно ли вам с ней будет. Компания, в свою очередь, проверит ваши профессиональные знания и навыки
- Знакомство с руководителем отдела и HR-менеджером