В Альфа-Банк открыта вакансия Руководитель службы взыскания МФО.
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать нормативные документы, требования, скрипты МФО в части взыскания просроченной задолженности в соответствии со Стандартами СРО и текущим законодательством;
- Контролировать работу агентов / аутсорсинговых компаний в части взыскания просроченной задолженности заемщиков МФО;
- Участвовать в разработке и внедрении новых сервисов в части взыскания, работа с BRD в части выставления требований, согласования и контроля реализации;
- Обеспечивать необходимую интеграцию с системами и партнерами по взысканию просроченной задолженности и цессии;
- Обеспечивать и контролировать установленные KPI по работе с просроченной задолженностью;
- Анализировать портфель проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах;
- Взаимодействовать с контролирующими органами (Банк России, СРО, ФССП) по вопросам работы с просроченной задолженностью МФО;
- Исследовать конкурентов, рынок в части работы с просроченной задолженностью МФО, анализировать обратную связи;
- Управлять бюджетом МФО в части разработки сервисов / работы с просроченной задолженностью МФО.
Пожелания к кандидатам:
- Высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 3-х лет;
- Опыт работы на руководящих позициях по взысканию просроченной задолженности в МФО (МФО в банковской группе – приоритет) или Банке;
- Глубокое понимание процессов, систем и ПО работы с просроченной задолженностью;
- Знание требований Стандартов МФО и профильного законодательства (230-ФЗ, 151-ФЗ, 353-ФЗ);
- Готовность принимать решения и брать на себя ответственность;
- Опыт выстраивания процессов в матричной структуре;
- Опыт работы в МФО, банковской или e-commerce сфере на соответствующих позициях.
Что компания предлагает:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя в офисе, в пятницу сокращенный рабочий день;
- Чувство локтя: дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
- Удобное рабочее место: современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где вы сможете разнообразно пообедать.