В сеть фитнес-клубов Spirit требуется Руководитель службы технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Управление командой поддержки – распределение задач, контроль их выполнения (срок и качество);
- Классификация, маршрутизация и контроль выполнения заявок в системе Service Desk;
- Обеспечение своевременной подготовки АРМ для новых сотрудников;
- Подготовка технической документации, инструкций и регламентов;
- Формирование каталога сервисов и услуг, контроль SLA в рамках зоны ответственности;
- Организация работы подрядчиков в рамках договоров на поддержку;
- Поддержка и информирование пользователей о функциональных изменениях во внутренних информационных системах компании (доработки, исправление ошибок);
- Формирование отчетности по инцидентам.
Что нужно для успеха:
- Экспертность по технологическому стэку (MS Windows/ MS office, Active Directory, Системы ServiceDesk, Linux/Unix, Системы СКУД/Видеонаблюдения);
- Аналитический склад ума;
- Готовность решать трудные и нестандартные задачи;
- Умение правильно распределять время;
- Умение планировать;
- Личностные качества: нацеленность на результат, внимательность, ответственность, умение работать в команде, коммуникабельность.
Компания предлагает:
- Работу в компании федерального масштаба на этапе экспансии;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Стабильную, конкурентоспособную заработную плату;
- График работы 5/2 10-18;
- Работу в уютном офисе по адресу: Карамышевская набережная 44.
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Бесплатный фитнес для сотрудника и члена его семьи;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Развитая корпоративная культура, выездные мероприятия;
- Прекрасный коллектив и работа в атмосфере спорта и красоты;
- Корпоративный шаттл от/к метро Октябрьское поле, МЦК Панфиловская.
Откликнуться с сопроводительным письмом и ответить на вопросы:
- Какие задачи из предстоящих не знакомы на практике;
- Когда готовы приступить к работе;
- Ближайший клуб нашей сети к вашему дому и сколько времени займет дорога до офиса.