В курортный комплекс Mriya Resort & SPA открыта вакансия Руководитель службы приема и размещения.
Mriya Resort & SPA 5* - курорт премиум-класса в Крыму, включающий в себя пятизвездочный отель, медицинский и SPA-центры международного уровня, современный конгресс-центр.
В зоне ответственности Руководителя службы приема и размещения - основной ресепшн, ресепшн премиум-сервис, guest relation's, служба портье и консьерж-сервис (более 100 человек в команде).
Чем необходимо будет заниматься:
- Обеспечивать бесперебойную и эффективную работу Фронт-офиса, создавая дружную рабочую атмосферу, в которой строго соблюдаются все политики и процедуры комплекса;
- Гарантировать, что все сотрудники фронт-офиса обеспечивают исключительное обслуживание гостей, показывая пример уровня гостеприимства;
- Обеспечивать соблюдение всех гостиничных и местных правил, политик и положений, касающихся ведения финансового учета;
- Обеспечивать постоянный контроль за своевременностью и полнотой предоставления в Территориальную миграционную службу России информации о постановке на учет и снятии граждан с учета по месту временного пребывания;
- Формировать и обучать свою команду, вкладывая частичку себя, своего опыта и любви в каждого из них.
Ожидания компании:
- Кандидат на данную позицию должен иметь не менее 5 лет опыта работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 3 лет – на аналогичной должности в международных сетях отелей 5*;
- Для данной позиции необходимо высшее образование (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства);
- Кандидат: Целеустремленный и амбициозный, чтобы вдохновить команду на последовательное выполнение и превышение стандартов обслуживания;
- Свободный английский язык (явное преимущество).
Что компания предлагает:
- Работа в команде мечты вместе с премиальным курортом Mriya Resort & SPA;
- Соблюдение Трудового законодательства РФ;
- Предоставление проживания или компенсация расходов на аренду жилья при релокации;
- Компенсация затрат на переезд;
- Корпоративная программа лояльности для сотрудников;
- Возможности учиться у команды, учиться вместе с командой и учить команду;
- Возможности реализации своего творческого и профессионального потенциала;
- Разрабатывать новые и принимать участие в существующих проектах развития комплекса.