Вакансия на удаленке.
В образовательную платформу The Order открыта вакансия Руководитель службы поддержки.
The Order - образовательная платформа развития таланта в сторителлинге. Миссия компании — помочь творчески самореализоваться и не потерять себя собой. Внутри — курсы, мероприятия, групповые встречи, выстраивание персональной траектории развития, закрытое сообщество, поддержка проектов и поиск моделей монетизации творческих дел.
Подробнее о задачах:
- Создание службы с нуля
- Продумывания плана развития и жизни сообщества
- Планирование вместе с командой мероприятий для сообщества
- Составление гайдов и скриптов взаимодействия с клиентами
- Поддержка учеников, контроль проверки домашних заданий, разрешение конфликтных ситуаций в коммуникации между учениками
- Подбор кураторов и тьюторов
- Привлечение к работе службы людей с опытом и знаниями в психологии, конфликтологии, когнитивистике
- Создание обучающего процесса для тьюторов и кураторов
- Самостоятельное общение с учениками
- Разработка новых каналов взаимодействия с учениками
Что будет плюсом:
- Готовность к личному общению с участниками
- Опыт работы в образовательном бизнесе
- Опыт руководства командой
- Опыт работы в клиентской поддержке
- Образование или опыт в психологии и/или people management — приветствуется
- Хороший английский язык
Что предлагает компания:
- Вознаграждение 150+ тыс руб (по итогам собеседования)
- Full-time занятость
- Творческую и профессиональную атмосферу
- Работу с интересными международными проектами
- Полностью удаленную работу
- Американский стартап, работают по контракту, платят в долларах, в компании международная и маленькая команда, в которой ценятся самостоятельность, умение принимать решения и сотрудничество.