В Билайн открыта вакансия Руководитель службы моделирования ценности клиента и клиентских метрик.
Вам предстоит:
- Разрабатывать и развивать аналитические метрики (KPI) клиента билайн, развивать знания о клиенте;
- Разрабатывать методологии, инструментарий планирования и интерпретации клиентских метрик (прогноз CLTV, недовольство ценой/качеством связи и др.);
- Участвовать во внедрении KPI в управленческие процессы компании (прогнозирование, интерпретация результатов, выявление (анти-)драйверов);
- Консультировать бизнес-подразделения по планированию, интерпретации и использованию разработанных KPIs;
- Разрабатывать, обосновывать и интерпретировать правила единой контактной политики клиента, набора соответствующих метрик и инструментов и отчетности (задача конт. политики — обеспечить оптимальный баланс между коммуникационным давлением и ростом ценности клиента);
- Развивать сильную команду (аналитики данных, data science, data инженеры), обеспечивать использование современных методик, технологий и подходов к решению задач.
Требование:
- Высшее образование по направлению экономика, ИТ, Data Science;
- Опыт автономной и проактивной разработки аналитических клиентских метрик и прогнозных моделей с использованием инструментов Data science;
- Опыт коммерческого внедрения своих разработок в бизнес компании;
- Высокие навыки коммуникации и презентации как для общения с командой (инженеры), так и с представителями бизнес-подразделений билайн.
- Опыт руководства командой и кросс-функциональными проектными группами.
Что компания предлагает:
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: участвуют в конференциях, митапах, публикуются на Хабр и т.д.;
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
- Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.;
- Служебную сотовую связь;
- Гибридный формат работы.